Mot de passe non reconnu en installant Photoshop

[Ja.We]

Bonjour,

Je me suis abonné à Adobe Photoshop le  05 février 2022.

Je n’arrive pas à installer Adobe Photoshop. iMac macOS Monterey 12.2 depuis le 1/02/22)

Photoshop Installer n’accepte pas mon mot de passe. Le mot de passe est correct.

Que dois-je faire ?

Merci d’avance de bien vouloir me communiquer la procédure à suivre.

Janine.

[Ged_Traynor]

Hi

I'm not a MAC user but I would assume it's looking for the MAC administrator password

[Ja.We]

Thank you for the answer,

Even with the administrator password the installation does not start.

[Abambo]

Bonjour Janine,

Pour ma part, je ne suis pas un utilisateur macOS non plus, mais je suppose qu'il faut aussi changer l'utilisateur… (en admin ou administrateur ou n'importe quel utilisateur avec des privilèges d'administrateur).

[Ja.We]

Bonjour,

Merci pour votre post, j'ai essayé votre méthode sans succès.

Bon après-midi et bonne semaine.

Janine.

[Ja.We · Accepted solution]

Bien le bonjour à tous,

J'ai le plaisir de vous annoncer une bonne nouvelle :

Tout fonctione.

Le mot de passe a été accepté. (ne pas confondre avec le mot de passe de connexion.

Janine.

[Raliana]

Bonjour ,

j'ai actuellement le même problème que vous.... où avez-vous trouvé le bon mot de passe ? 

bonne journée à vous 

[Jawe]

Bonjour,

Je suis dépitée !

Nouvel incident : Impossible de retrouvez Photosop Ps. Dés que je lance l'application j'ai le message :

"Commencez votre essai gratuit de Photoshop."

Voiciqu'aujourd'hui, c'est le quatrièeme jour. que je ne trouve pas la solution, que je ne peux pas communiquer avec Adobe, comme beucoup d'entre nous...

Le pièces jointe concerne le message, mon dernier paiement, et mon abonnement.

Mon compte a disparu et il a changé.

Je ne m'y retrouve plus et Ps ne fonctionne de ce fait plus;

Merci d'avance pour vos lumière

[Jawe]

En écrivant ce post, je m'aperçois que le compte est au nom de mon mari Daniel au lieu de mon identité JANINE WEISS

[Jawe]

Voici le compte. Je n'ai pas de capture de mon compte.

[Jawe]

Voici mon compte

[Bérénice27616189j3d9]

bonjour , Janine j'ai malheureusement le même probleme concernant le mot de passe demander pour continuer l'installation de l'application 

Pouvez-vous m'aider , 

merci Berenice 

[Jeff Arola]

Berenice,

On the mac side the "password" (password you enter to unlock your Mac when you turn it on or wake it from sleep) is used to install applications.

Is this your own Mac or a company owned Mac?

[Bérénice27616189j3d9]

il s'agit de mon mac que je viens d'acheter 

j'ai reussi merci beaucoup