Neural filter download impossible

[photographe32]

Bonjour,

Quand je clique sur télécharger le "lissage de peau" dans Neural filter, Photoshop ne le réalise pas.
Je usis connecté, et je possède un abonnement.

[vickim68445947]

Yes, everyone else also has that problem. I guess they just need to fix it.

[ChristopheS.]

Bonjour, J'ai le même problème sur mon PC. Alors que pour le portable, ça les télécharge bien (même compte Adobe)
Si quelqu'un a une solution...

Pour info, j'ai désinstallé photoshop et réinstallé, ça ne fonctionne pas. Je n'ai pas essayé de supprimer complètement la créative suite par contre

[stéphaneh82761729]

Bonjour,

Problème réglé. J'ai suivi la video sur yt : https://www.youtube.com/watch?v=tK1SIRvIATQ qui parle de ce pb!