No se ha podido cumplir porque ha habido un error de programa

[gabriela5E9A]

Hace mas de 5 hroas que etsoy con este problema y no me deja abrir  ninguna foto editada, solo las raw

Tampoco me deja crear un documento

Sale un mensaje de error que dice:  " No se ha podido cumplir porque ha habido un error de programa" y ahi se queda 

Necesito ayuda por favor!!

[Eugenio.NYC]

Hola,

Puedes hacer un reseteo de preferencias en Photoshop

https://helpx.adobe.com/es/photoshop/using/preferences.html

Si esto no funciona, puedes ir a la aplicación de Creative Cloud e instala una versión anterior de Photoshop

Me dices si te resulta

Saludos

[yamilag98609871]

Me pasa lo mismo y no me funcionó. 

Tampoco me deja cerrar el programa por que me dice exactamente lo mismo "No se ha podido cumplir porque ha habido un error de programa"

[Julián Caro]

Más allá de volver a instalar la versión anterior, ¿esto se va a solucionar para poder usar la última versión de modo normal?

[Julián Caro]

Tengo el mismo problema y no hay caso, no me ha vuelto a funcionar.

[Eugenio.NYC]

Hola,

Hoy salió la última versión de Photoshop y de ACR, trata de actualizar a esta versión y addemás ve si tienes actualizaciones en tu mac.

No te pueo decir es un problema de compatibilidad de tu computadora o de Adobe con el sistema operativo que tienes.

No trabajo para Adobe, sólo somos un grupo de usuarios que ayudamos o tratamos de ayudar a gente como tu

Saludos

[gabriela5E9A]

Despeus de mucho mucho buscar solo encontre una solucion viable que claramente no me gusto.

Restaure mi computadora a 4 dias atras, ya que solo desinstalando y volviendo a instalar photoshop no me fujncionó.

Luego de restaura la pc (windows),  volvi a instalar ps pero la version anterior. Luego corri el programa, lo cerre y despeus actualise.

Una vez que hice todo esto, pude usar ps con su ultima actualizacion.

Dato a tener en cuenta: cuando iniciaba ps decia 1990-2021... No se porque. y la tapa que me mostraba no era la nena como una sinera, sino unos flamencos rosas (no se si es de utilidad este datos, pero por las dudas lo aviso)

saludos a todos!! y gracias por responder

[pedros47742285]

tengo el mismo error, alguien encontro una solicion ?

[Julián Caro]

https://youtu.be/AUIFMBQ1gKo

El procedimiento de este video me funcionó. Ahora anda perfecto.

[Julián Caro]

https://youtu.be/AUIFMBQ1gKo

El procedimiento de este video me funcionó. Ahora anda perfecto.

[P0D44]

Hola, probé lo que indica en el video y consigue abrir los archivos. 

Gracias!!

[Lorena5C12]

Si me paso lo mismo y lo pude solucionar. Qué ocurre entonces, la tarjeta gráfica es insuficiente? Eso afecta a las capacidades de edición??

[Lorena5C12]

Si me paso lo mismo y lo pude solucionar. Qué ocurre entonces, la tarjeta gráfica es insuficiente? Eso afecta a las capacidades de edición??

[Lorena5C12]

Gracias!!

[Victor15B9]

También me funcionó la solución del video, gracias!!

[Malena224495091a7d]

Fabulosooo¡ muchas  gracias ya pude¡¡

[Julio24664198xb5h]

Gracias Julián, a mi me funcionó perfecto!

[Sandra15B9]

Me está pasando lo mismo. No puedo hacer nada. Ojalá haya pronto una solución

[Pablo5CA5]

El problema es en la parte de preferencias y en rendimiento. Allí el error por lo general es tener activado el uso de la GPU como acelerador por hardware. Hay que desactivarlo, y guardar e intentar cerrar photoshop. Si no se puede cerrar la aplicación y lograr que se guarde dicho ajuste, sugiero arrancarlo con compatibilidad de windows 8 en propiedades de la aplicación.

[Luismi_1984]

Aunque el hilo lleva bastantes meses abierto, yo he tenido este mismo problema a partir de la última actualización (v 22.3).

Dejo aquí cómo lo he solucionado yo por si a alguien le puede ayudar.

He instalado la versión inmediatamente anterior, que funcionaba perfectamente (22.2).

Allí, he hecho lo que han indicado otros usuarios: ir a "Edición --> Preferencias --> Rendimiento"

Una vez allí, desactivar la opción "Usar procesador gráfico" y aceptar el cambio.

Una vez hecho eso, he actualizado a la última versión y ya funciona sin problemas, aunque sin utilizar el procesador gráfico.

Ahora falta ver qué sucederá con las próximas versiones, si se podrá volver a activar la opción o, por el contrario, hasta que no se instale una tarjeta gráfica "moderna" no se podrá activar la opción otra vez.

[Uranretxd]

Eso intentaba pero cuando me voy a "rendimiento" me sale el miiismo mensaje, es el unico menu donde no me deja entrar 😞

[Luismi_1984]

Hola,

Me pasaba lo mismo si intentaba cambiar los ajustes en la última versión de Photoshop.

Podía entrar a cualquier ajuste, excepto a rendimiento.

Me dio por probar a instalar una versión anterior, que sabía a ciencia cierta que funcionaba perfectamente, y cambiar allí los ajustes de rendimiento y lo pude hacer sin problema.

¿Has probado a hacerlo así?

Primero instalar una versión anterior, hacer los cambios allí, y después instalar la última versión.

[Ing. Roman]

Hola,

La solución de hacer que deshabilite el trabajar con la tarjeta de video no la veo viable, la cosa es que las nuevas versión de Photoshop no soportan tarjeta graficas viejas, mi recomendación, bajen la versión y nunca mas actualicen.

[Luismi_1984]

Todavía no me ha surgido la oportunidad de probar un poco más a fondo la última versión y ver cómo funciona con el uso del procesador gráfico desactivado.

¿Se aprecia una bajada de rendimiento o por qué recomienda no actualizar más el programa y utilizar una versión anterior?

[Ing. Roman]

Las ultimas versiones ya no son compatibles con tarjetas graficas antiguas, al desactivar la opción de utilizarla el software trabaja con la potencia del procesador y RAM, lo que hace que baje el rendimiento.