Oil Paint Filter Photoshop 2020

[dainaram92760468]

Olá, bom dia!!
Estou enfrentando problemas na aplicação do filtro pintura a óleo depois que instalei o photoshop 2020.
Em algumas fotos o filtro funciona, e em algumas fotos não.

Já fiz testes, pegando a mesma imagem que deu o erro e levando para o meu notebook que tbm possui o photoshop 2020 e o erro continua. O filtro trava e a fotos ficam metade preta e branca. 


Já fiz teste tbm enviando a mesma imagem para colegas que tem photoshop com versão anterior e os mesmos conseguem aplicar o filtro normalmente na foto.

Meu Computador possui placa de vídeo: NVIDIA GeForce GT 730/PCIe/SSE2
Meu Notebook possui placa de vídeo: NVIDIA GeForce GTX 1600 Ti/PCIe/SSE2

Desde já agradeço  a ajuda!
Att, Dainara

[c.pfaffenbichler]

Does changing 

Photoshop > Preferences > Performance > Graphics Processor Settings > Advanced Settings

to »Basic« and restarting Photoshop have any effect on the issue? 

[dainaram92760468]

Olá!! Já fiz isso sim e não funcionou.

[Guest]

Hi

It could be related to you GPU driver, have you tried updating it from the Nvidia website, also take a look here especially section 7

https://helpx.adobe.com/ie/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

[dainaram92760468]

Olá!! Já fiz as atualizações da placa de vídeo e o erro continua 😞 
O mais engraçado é que o erro ocorre aleatório em algumas fotos. 

[Guest]

Try a preference reset, you may need to backup your settings beforehand

https://helpx.adobe.com/ie/photoshop/using/preset-migration.html

[dainaram92760468]

Fiz isso também e não funcinou, erro continua.

[PECourtejoie]

Hello, also in the preferences, switching to "Legacy compositing"