P: Unable to update Photoshop to 22.4 Error 403

[didiermazier]

Tried every trick… Reset and so on

same fail

{Moderator note: Edited the thread title, PS-66191}

[andrée-claude5C40]

Impossible de mettre à jour Photoshop 22.4 sous Mac version 11.3.1. Que faire ?

Merci pour votre réponse ....en français si possible. 

[VaL Erie]

Faut aller sur le lien 2 postes au dessus et indique là son problème

[Matt Peter Waltt]

Bonjour, en fait il faut redemander la mise à jour via le petit bouton en haut à droite, et normalement elle fonctionne maintenant.

[LAJiDARAN]

also graphics card not detecting

[yanns37211704]

I have the same problem, I use the french/french version. Not possible to update, it fails all the time...

[Denis5ED3]

Hello, same for me, same 403 error Photoshop 22.4 doesn't work for me too, Adobe, any response ?

[didiermazier]

very morning updating to 22.5 Prerelease was OK with English as language.

Also update work for 22.4 with French canadian

But with FR_FR the issue remains the same

[Matt Peter Waltt]

Hey brother ! OK cool, still don't get it here, still on the 22.4 French and still not working at all !

By the way, Adobe's response saying that it should work by ignoring the message and update again … well … that won't solve it at all !!!! 

[Nicolas Gavet]

La mise à jour 22.4 de Photoshop est disponible, mais impossible de faire la mise à jour ! J'ai un message d'erreur systématiquement à chaque essai. Quelqu'un sait pourquoi et comment régler le problème ?

Merci

[davescm]

You may wish to add to the report at the link below on the feedback forum which is monitored by Adobe developers. There   appears to be an issue impacting users of the French version

https://feedback.photoshop.com/conversations/photoshop/update-ps-224-error-403/609eb8bf905ab2786c236...

Dave

[philippeg48448087]

Bonjour,

Impossible à régler avec support technique8 M'ont conseillé d'attendre . Je pense qu'ils résoudrons un jour ce problème 

[davescm]

As explained above - please add to the bug report I linked. The feedback forum is monitored by Adobe developers, this forum is not, it is answered by volunteer users.

Dave

[Petch77]

Idem pour moi.

[Le Du16B8]

Nous sommes nombreux à poser la question mais Adobe ne daigne pas répondre.....

[Mohit Goyal]

Hi there,

We're sorry for the trouble. Could you please run the log collector on your machine and share a log file with us via Creative Cloud or Dropbox downloadable link. Here's the article for more info: https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html

You can share the downloadable link via private message.

Thanks,

Mohit

[jean lucd45857663]

Vous n'etes pas vraiment utile, qui va payer nos journées de travail perdu ?

Chez moi ce n'est plus possible de telecharger Créative Cloud ....

[Le Du16B8]

Toujours le même problème, on demande de réparer Creative Cloud, le problème reste le même malgré plusieurs réinstallations

[Mohit Goyal]

Hi all,

We're sorry for the error while updating/downloading Photoshop 22.4. Could you please re-launch the Creative Cloud Desktop app and try updating the Photoshop again.

Let us know the status.

Thanks,

Mohit

[Le Du16B8]

Creative Cloud don't work !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[nicolas42000]

Bonjour, 

Je voulais mettre Photoshop vers la nouvelle version mais sa mais en message d'erreur code 403 échec de la mise a jour.

Si vous avez des info à me donnée je suis preneur

bien a vous 

[keith78]

Bonjour, Même chose ...!

[nicolas42000]

t'ai arrive a faire la MàJ de photoshop, moi toujours pas 

[melanied91165137]

Oui idem ici, je me demandais justement si d'autres personnes avaient le même soucis ! C'est la première fois que je vois ça.

[pascals36272603]

Même pb, avec macbook pro 16". Un bug de la version francaise semble-t-il...

https://community.adobe.com/t5/photoshop/photoshop-22-4-french-impossible-to-update/td-p/12034707

[Evelyne5FC4]

Pareil aussi, impossible de charger la nouvelle version....