Participant
October 18, 2019
Question
Photoshop 3D travando
- October 18, 2019
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Olá, meu computador apresenta problemas ao tentar utilizar 3D no Photoshop. Fica inviável trabalhar com o programa, pois, após criar o arquivo 3D, o programa congela e ao deletar a camada e tentar criar novamente o arquivo 3D, aparece o seguinte erro:

Soluções recorrentes:
- Já chamei assistência técnica e eles confirmaram que o computador não possui característica que justifique esse travamento;
- Já reiniciei as configurações do Photoshop (Ctrl+Alt+Shift), não resolveu;
- Já conferi os requisitos básicos para utilizar o Photoshop e tudo confere, conforme anexo:
; - Comparei com outros computadores da minha agência, que possuem configurações até menores de RAM e Processador Gráfico, o meu (de 3 avaliados) é o único que apresenta o problema.
Dado as informações, como posso proceder para conseguir trabalhar com arquivos 3D?
Obs.: Já tentei trabalhar em 3D com outros programas, como o Fusion e o Illustrator. O Illustrator foi o único que não apresentou problemas. No Fusion, apesar de conseguir trabalhar, o processamento era muito lento.
