problema con el control+z

tengo problemas con muchos controles, como control Z para volver, aveces algunos controles funcionan, aveces no, que hago? tambien que segun hay unos tituriales en adobe photoshop, los pongo, y no funcionan, como el de quitar arrugas en la ropa, lo puse, y nomas me salio la foto de una mujer en el jardin, con las manos asia arriba, y es todo, y en frente de la senora aparece algo un rectangulo negro que no me deja hacer nada. y el video no sale, solo la foto.

Hi for multiple undo you have to use crtl + alt + z key...regards

Sounds like you are used to legacy Undo behavior. Go to Edit > Keyboard Shortcuts... and check "Use legacy Undo shortcuts" and restart Photoshop.