Skip to main content
abachell
abachell
Participant
November 18, 2023
Question

Probleme Remplissage génératif sur Photoshop

  • November 18, 2023
  • 8 replies
  • 10842 views

Bonjour,

 

Dans Photoshop 25.1, le remplissage génératif me renvoie souvent (mais pas toujours) le message suivant : "Le service ne répond pas. Veuillez vérifier votre connexion internet et réessayer". Ma connection internet fonctionne normalement.
Une idée ?

MacOs Sonoma, MacMini M2

    8 replies

    C
    Cindy38166084d2bp
    Participant
    June 20, 2024

    Bonsoir,

    J'ai le même problème.

    Auriez vous une solution a me donner svp ?

    Merci bcp

    RUDY371181272zxx
    RUDY371181272zxx
    Participant
    May 1, 2024

    https://www.youtube.com/watch?v=xdDQNUI96pg

      Kevin Stohlmeyer
      Community Expert
      Kevin StohlmeyerCommunity Expert
      Community Expert
      May 1, 2024

      Thanks for the video step by step @RUDY371181272zxx very helpful!

      Kevin Stohlmeyer
      Community Expert
      Kevin StohlmeyerCommunity Expert
      Community Expert
      November 25, 2024

      @Kevin Stohlmeyer Voici le message d'erreur, (voir pièce jointe) et  dans les pare_feu je n'ai pas la ligne à supprimer.  (voir pièce jointe). Je n'utilise aucun VPN.


      As suspected that is your firewall blocking access. Check Windows Defender and your Firewall to make sure Adobe, Firefly and Photoshop are allowed access. If you are unsure how to do this - check the videos posted above.

      M
      Mathieu Chrétien
      Participant
      April 22, 2024

      Bonjour,

      Je suis sur MacOS et j'ai le même problème depuis quelques jours (avant tout fonctionnait sans problème).

      Avez-vous trouvé une solution ?

      Kevin Stohlmeyer
      Community Expert
      Kevin StohlmeyerCommunity Expert
      Community Expert
      January 24, 2024

      Hi All - Check your Windows Defender firewall settings. Make sure Photoshop is listed and allowed.

      @abachell @Stéphane349058387f2x @Patrick347637834gnw 

      abachell
      abachellAuthor
      Participant
      May 2, 2024

      Thanks but i'm on MacOs and there is no firewall defender. On the other hand the problem is random... 

        Kevin Stohlmeyer
        Community Expert
        Kevin StohlmeyerCommunity Expert
        Community Expert
        May 2, 2024

        @abachell for Mac check your wireless router firewall settings.

        S
        Stéphane349058387f2x
        Participant
        January 24, 2024

        Voici la solution, il faut modifier une règle dans le parefeu Photoshop Generative Fill error: Couldn't generate your prompt due to connection issues! (youtube.com)

          S
          Stéphane349058387f2x
          Participant
          January 23, 2024

          En effet, les filtres fonctionnent. Comment faire pour avoir de l'aide?

          P
          Patrick347637834gnw
          Participant
          January 20, 2024

          Même problème pour moi depuis quelques jours.
          Les autres Neural Filters utilisant le cloud fonctionnent correctement

          S
          Stéphane349058387f2x
          Participant
          January 20, 2024

          Bonjour, avez-vous trouvé une solution? j'ai le même problème "Veuillez vérifier votre connexion internet et réessayer". 

          abachell
          abachellAuthor
          Participant
          April 22, 2024

          Bonjour ! Je ne'ai pas trouvé de solution mais je crois que le soucis vient de chez Adobe car cela fonctionne de temps en temps puis ça s'arrête à nouveau de façon aléatoire... 

          Terms & ConditionsAccessibility statement
          Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices