Buenas, desde hace unos meses tengo este problema, que ni el soporte de Apple ni cambiar de teclado o de ordenador lo ha solucionado, así que tiene que ser un problema de Photoshop Estoy haciendo alguna edición en Photoshop y sin venir a cuento el teclado se vuelve loco y cambia a símbolos, y no puedes ni escribir, ni utilizar comandos, ni nada. Es como que la tecla ALT se queda presionada sin estarlo. Lo he hablado con el soporte de Apple 6 veces, me han llamado, han entrado en mi ordenador, y ninguna solución ha funcionado. He probado todo esto: cambiar tecladohacer downgrade de sistema (Catalina-Big Sur-Catalina)reiniciar bluetooth, reiniciar ordenador, reiniciar en modo seguro...poner un teclado con cablecambiar de ordenador (el del trabajo me lo he traído a casa)probar otras versiones de Photoshopcomprobado que el teclado está en Español ISO nada ha funcionado. sé que no es un problema del teclado físico porque he cambiado de teclado (3 teclados distintos, incluso uno de Windows). y sé que no es un problema de mi ordenador porque he cogido otro modelo que tengo en la oficina y ha pasado exactamente lo mismo. Alguien ha conseguido solucionarlo de alguna otra manera? Yo entiendo que es un problema de Photoshop, yo tengo la versión de Adobe Cloud, y estoy convencida de que tiene que ir por ahí la cosa, pero no sé cómo arreglarlo.

It does look as if your Option key is pressed (as you said). Try pressing each one to see if its stuck (you may have done this.) This is a tough one.Have you looked at System Preferences? Is there something in Sticky Keys that's holding down the Option button?Have you checked for Malware? You can get a free trial of BitDefender or Malwarebytes, then subscribe or not when the trial is over.~ Jane

saraf54042976

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Question

teclado cambia a símbolos en Photoshop

Forum|Forum|4 years ago
March 31, 2021
2 replies
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Buenas, desde hace unos meses tengo este problema, que ni el soporte de Apple ni cambiar de teclado o de ordenador lo ha solucionado, así que tiene que ser un problema de Photoshop

Estoy haciendo alguna edición en Photoshop y sin venir a cuento el teclado se vuelve loco y cambia a símbolos, y no puedes ni escribir, ni utilizar comandos, ni nada. Es como que la tecla ALT se queda presionada sin estarlo. Lo he hablado con el soporte de Apple 6 veces, me han llamado, han entrado en mi ordenador, y ninguna solución ha funcionado. He probado todo esto:

cambiar teclado
hacer downgrade de sistema (Catalina-Big Sur-Catalina)
reiniciar bluetooth, reiniciar ordenador, reiniciar en modo seguro...
poner un teclado con cable
cambiar de ordenador (el del trabajo me lo he traído a casa)
probar otras versiones de Photoshop
comprobado que el teclado está en Español ISO

nada ha funcionado. sé que no es un problema del teclado físico porque he cambiado de teclado (3 teclados distintos, incluso uno de Windows). y sé que no es un problema de mi ordenador porque he cogido otro modelo que tengo en la oficina y ha pasado exactamente lo mismo.

Alguien ha conseguido solucionarlo de alguna otra manera? Yo entiendo que es un problema de Photoshop, yo tengo la versión de Adobe Cloud, y estoy convencida de que tiene que ir por ahí la cosa, pero no sé cómo arreglarlo.

This topic has been closed for replies.

jane-e

Community Expert

It does look as if your Option key is pressed (as you said). Try pressing each one to see if its stuck (you may have done this.)

This is a tough one.

Have you looked at System Preferences? Is there something in Sticky Keys that's holding down the Option button?
Have you checked for Malware? You can get a free trial of BitDefender or Malwarebytes, then subscribe or not when the trial is over.

~ Jane

saraf54042976Author

Participating Frequently

Hi Jane,

yes, I tried pressing the key to see if it was blocked, but as I told Kevin, it's an issue that happens with 5 different keyboards I've tried, so I'm assuming it's not a keyboard problem.

I looked at System Preferences, in both iMacs and a Macbook Pro, I have the same settings. I haven't had this problem with the Macbook Pro, but I have with both iMacs.

As to the malware, I haven't checked, but I'm pretty sure that's not it, because it's the same issue on 2 different computers, which I use for work and never download/surf any strange url.

F

FRANN290180709m76

Participant

Hola, Sara.

Quería preguntar si llegaste a resolver el problema. Yo tengo el mismo problema ahora mismo y ya no sé cómo solucionarlo, he intentado lo mismo que tú y otras cosas, pero nada funciona.

Agradecería mucho tu respuesta.

Kevin Stohlmeyer

Community Expert

It sounds like have the wrong language version installed which is conflicting with the keyboard.

Did you install the Spanish version of Photoshop?

Go to your CC desktop app>Preferences and confirm it is set to Spanish.

If not, change it and redownload the app.

saraf54042976Author

Participating Frequently

It is set to Spanish. The problem is not the language, it's that it suddenly (not having pressed any keys) it switches to symbols. I have tried on a different computer and the same exact thing happens. I think it is most definitely a Photoshop bug, but I have tried customer support and they give me lazy answers.

I have tried to change the language on my computer, I set it to English, but the problem is not the language, it doesn't change to a different language, it's like the key "option" would be kept pressed, so all the letters are symbols. This is all I can type (screenshot attached).

saraf54042976Author

Participating Frequently

If your Mac OS keyboard preview is showing this - it is not Photoshop causing it - it's your Mac OS.

What language is your OS installed as?

When you switched keyboards, where they the same language-type keyboard?

I really don't think it's a Mac OS issue because I've tried on different iMacs and the same thing happens, so yes of course it is a problem on Mac computers, but it is a Photoshop issue, because it always and only happens when I work in Photoshop. How can it be a Mac issue if I have never had a problem like this, but it happens everyday when I open Photoshop? It has to be a PS issue.

Language: Spanish ISO

The language was the same for all keyboards.

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