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Teclado não funciona - Photoshop

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Sep 10, 2021 Sep 10, 2021

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Fala, galera!

Estou tendo um problema recorrente com o Photoshop no Windows 10. Ele não está reconhecendo o teclado após poucos segundos de uso no aplicativo. Esse problema só acontece nesse programa, em qualquer outro o teclado funciona normalmente. Pelo que estou percebendo, ele só reconhece o Ctrl. Estou usando a versão mais recente: 22.5. Já desinstalei, redefini preferências, atualizei o driver da Wacom e o problema persiste...

Alguém já teve esse problema ou sabe o que pode estar causando isso?

 

Obrigado

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Windows

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Adobe
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Jul 27, 2022 Jul 27, 2022

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Boa tarde!! Troquei de computador e estou tendo o mesmo problema com o meu teclado. Anteriormente usava um Imac e agora estou usando o Windows 11. Como você conseguiu solucionar??

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Jul 27, 2022 Jul 27, 2022

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Olá, Jenifer! Então, depois de muito estresse, percebi que esse problema acontecia quando eu abria o Photoshop e algum outro programa ao mesmo tempo, principalmente o Adobe Bridge. Comecei a abrir todos os aplicativos que precisaria e, por último, abria o Photoshop. Confesso que não sei se isso resolve de fato o problema, mas funcionou por aqui. Após um tempo esse problema parou de ocorrer. Espero que te ajude.

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Nov 14, 2024 Nov 14, 2024

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Boa tarde, tmb estou com problema muito parecido, ja tentei todas as opções disponiveis para tentar resolver, entrei em contato no chat, me passaram varias etapas para fazer e nehuma delas resolver, um tecnico direto da Adobe fez uma conecção remota, tmb não resolveu, chamei o tecnico que montou minha maquina, ele ficou por dias quebrando a cabeça e nada. Até que por fim instalei a versão 22 do PS e pronto, acabou o problema. A adobe deveria descobrir onde está esse erro e corrigi-lo. Tendo em vista que eu pago justamente para usar a versão mais nova do app.

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