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Participant
November 30, 2022
Question

Testversion trotz CC-Abo

  • November 30, 2022
  • 1 reply
  • 1234 views

Ich habe eine Lizenz für das Photoshop-Abo. Diese ist aktiv und derzeit gültig. Wenn ich Photoshop CC öffnen will erscheint die Meldung, dass lediglich eine Testversion für 7 Tage zur Verfügung steht – trotz Abo. 

Ich habe mich bereits in CC abgemeldet und wieder angemeldet. Auch habe ich die host-Datei repariert. Kein Erfolg. Seltsamerweise kann ich Bridge CC ohne Probleme öffnen... Eine Möglicheit den Support zu kontaktieren gibt es auf der Adobe Website scheinbar auch nicht – oder sie ist extrem gut versteckt... Also, was ist zu tun?  

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1 reply

Community Expert
November 30, 2022

Hi please try to reinstall the CC completely with this tool:

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Participant
December 1, 2022

No, doesn't work. Same as before... 

c.pfaffenbichler
Community Expert
Community Expert
December 1, 2022