カートの中身はどこにある？

[アドビ使いにくい]

アドビのＨＰでPhotoshop Elementsを購入したら、「カート内に商品が残っています...」というメールが毎日届くが、カートをどうやって確認するのか全く分からない。

アドビのＨＰは非常に使いづらくて困ってる。

どうやってカートの中身を削除すれば良いのか？

サポートに質問しても、仕事中の時間以外はチャットは時間外と言われるし、見当違いなフォーラムに誘導されるだけ。

[papa157F]

同じようなことがありました。

私の場合は、購入しようとして「購入」を押してから、それ以上の手続きをせずにいたら毎日のように来るようになりました。私の場合、もう少し後に購入することに変更したので、カートの中身を削除できないか、0120-907-512に電話して確かめました。（この電話番号は、アドビから聞いたもので、契約関係のことでの質問を受けているようでした。しかし、対応している係員は、あまり細かいことはわからないようで、どこかに聞いてから答えていました。）

結論として、カートの中身は削除できないそうです。メールは自動配信なので、１カ月ほども続けば、なくなるとの回答でした。ブラウザのキャッシュを消す方法もあるとか言ってましたが、当方、そんなにパソコンにも詳しくないので、ほったらかしにすることにしました。

以上、私の経験談をお伝えしました。参考になるかどうかわかりませんが。

[アドビ使いにくい]

日本のスタッフは平日の昼間以外は対応しないという無責任な対応だったので、英語のページにクレームを入れたら、なんとかメールが止まりました。