ダウンロード

[こんにちは！]

お世話になります。

初めて質問させて頂きます。

以前のPCで購入したAdobe Photoshop Elements 11を、新しいPCでダウンロードしようとしたところ、

エラーメッセージが出て、ダウンロード出来ませんので、詳しい方がおられましたら、ご教示頂けます

でしょうか。

宜しくお願い致します。

①お使いのOSとそのバージョン　：　（新規PC）Windows 10、バージョン1903

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（旧PC）Windows 7、バージョン不明

②Photoshop Elements のバージョン ：　11

③トラブルの内容　：　以前に使用していたPCが突然壊れ修理不可の為、約10日前に新規PCを購入して、

以前のPCで購入使用していたAdobe Photoshop Elements 11をダウンロードしようと思い、

下記の順序で試みましたが、④のエラーメッセージが出て、ダウンロードすることが出来ませんでした。

Adobe Accountの「プラン」→「所有する製品」→「注文履歴」（注文日付：2012年12月）→「注文番号」

→　Adobe Photoshop Elements 11欄の「ダウンロードとシリアル番号」→　「ダウンロード .exe」→　下記④エラーメッセージが出る

尚、「ダウンロード .exe」の上に表記のある「ダウンロード .7z」は、既にダウンロード済みです。

④エラーメッセージ　：下記エラーメッセージが出てダウンロードすることが出来ません。

「Adobe Photoshop Elements 11のアーカイブファイルの一部がありません。Adobe Photoshop Elements 11を解凍するには、

同じファイル内にすべてのアーカイブファイルが含まれている必要があります。すべてダウンロードしてください。」

上記について、詳しい方がおられましたら、ご教示頂けますでしょうか。

宜しくお願い致します。

[こんにちは！]

上記質問で、『「ダウンロード .exe」の上に表記のある「ダウンロード.7z」は、既にダウンロード済みです。』と記載しましたが、

「ダウンロード.7z」をクリックして、ダウンロードが完了したと思われた？ところで、「Internet explorerセキュリティ：Webサイトで、このプログラムを使ってWebコンテンツを開こうとしています」の画面表示が出てきて、「許可する」をクリックすると、

下記のエラーメッセージが出てきます。

≪エラーメッセージ≫

「Adobe Photoshop Elements_11_LS15.7z」を開けれませんでした。ファイルの形式がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります（例えば、電子メールの添付ファイルとして送信され、正しくデコードされなかった場合などが考えられます）。「Adobe PDF 文書を作成するには、作成元アプリケーションでファイルをAdobe PDFとしてプリントしてください。

この不具合の解決方法についても、詳しい方がおられましたら、ご教示をお願い致します。

[assause]

拡張時が7z形式であれば、オープンソースの「7-Zip」など、7z形式の展開に対応するソフトウェアを用いてみましょう。

それによりインストーラー一式が展開することができるはずです。

圧縮・解凍ソフト 7-Zip

ただし、Ver.11についてはWindows 10では動作保証外、という点は踏まえる必要があります。

WIndows 7もサポート期限が迫っているため、Ver.2019への有償アップグレードの検討が妥当といえるところです。