リデンプションコードと引き換えコードの桁数が異なる

[morityansan]

Adobe Photoshop Elements 2024 & Adobe Premiere Elements 2024 。アマゾンで購入。リデンプションコード: PEPEM5-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXが送られてきましたが、

これは22桁です。引き換えコード は何故か24桁の入力が必要です。行き詰まりました！

[150kw · Accepted solution]

お早うございます、morityansan さん

リデンプションコードとは、引き換えコードの事ではないでしょうか。

シリアル番号を入力する画面に「clic here」が表示されていませんか。そこをクリックすると引き換えコードからシリアル番号に引き換える画面が表示され、シリアル番号が表示されたらその番号をコピー＆ペーストでシリアル番号入力欄へ張り付けたら良いと思います。

下記リンクの「Premiere Elements をインストール」項の❾項をご覧ください。

If you have a redemption code , click here to ･･･････と記載があります。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/download-install-premiere-elements.html

下記リンクも参考のためご覧になったらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/redemption-code-help.html

※リデンプションコード（引き換えコード）、シリアル番号、個人情報等は、投稿に書き込まないようお勧めします。今回の場合は、担当の方が見えなくしてくださると思います。

[morityansan]

ありがとうございます。まず、２２桁のリデンプションコード（引き換えコード）を２６桁のシリアル番号に変換するのが肝でした。助かりました。改めて御礼申し上げます

[assause]

引き換えコードを変換すると、シリアル番号はログインしていたAdobe IDのアカウント管理のほうに製品情報として登録されたと思います。

150kwさんの提示された処理の後に、そちらを確認してみてはどうでしょうか。

[Ten A]

投稿に含まれる引き換えコードを伏せました。

コードは一度入力すれば使えなくなります。他の者が入力してしまう可能性もありますので安易にネット上に書き込まないようにご注意ください。（モデレータ）

[morityansan]

引き換えコードの記載、うっかりしてました。伏せていただいて大変ありがとうございました！！