Participant

Question

element15 開けず使えない

突然「element 15」が開けなくなりました。

「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを高品質および高速にするにはディスプレイドライバーを更新してください。」

のメッセージが出てます。

早速ディスプレイドライバーの更新をしましたが、解決できません。

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Community Expert

OSバージョンやハードウェア環境等不明ですが（Windows環境の可能性が高そうですが）、

更新されたのはどのグラフィックドライバーでしょうか。

チップメーカーのサイトからドライバーを入手されたのかの確認であったり、

一度ドライバーを削除しての再インストール確認、

最新ではなく逆に古いバージョンでの確認なども必要になるケースがあるためです。

Participant

早速ご回答いただきありがとうございます。

Photoshop Elements 15は問題なく開けます。

Premier Elements15が開けません。

＊OS　Win10

＊PC　Arienware

更新したドライバー

＊Intel HD Graphics 630

＊NVIDIA Geforce GTX1080 with Max-Q Design

です。

Participant

NVIDIAのコントロールパネル、Premiere ElementsはどちらのGPUを使うように設定されているでしょう。

そしてドライバーは両方ともやっているでしょうか。

ちょっと気になるのはGeForceがある、という点です。

数日前に更新があったので、その新しいドライバーのが逆に不具合起こしている可能性もありそうです。

そうなるとひとつ前にロールバックさせるしかないところなんですが。

ありがとうございます。

もう一度確認してみます。

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