premiere elements 2019でファイルをクリックして<終了>をクリックするとスリーブ状態になり画面が真っ黒になる

[正勝安77421535]

W10ですが作品を作って手記のように<終了>をクリックするとスリーブになりリセット後ログインしなくてはなりません。

何も作品を作らないで同様の操作をするとpremiereの初期画面が出ます。

どうしたらよいか教えてください。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは、正勝安77421535さん

私の場合（Windows 10＋Premiere Elements 2019）、メニューの「ファイル」→「終了」を選択すると、下図ウィンドウが表示され、「はい」をクリックすると、

Premiere Elementsは終了し、ホーム画面が表示されます。画面が真っ黒になることはありませんでした。。

次の４項目のうち、①は教えて下さい。②～④は試してみてください。

①その症状は最近発生するようになったのでしょうか。その直前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、セキュリティソフト・プラグインソフト等のインストールやバージョンアップ等。

②Premiere Elements画面右上の「×」印（下図赤枠部）から終了してみます。

③下記リンクの「A-3.環境設定のリセット」を試してみます。

プロジェクトが破損した場合の対処方法（Windows 版 Premiere Elements 14/15/2018/2019）

④Premiere Elementsのアンインストール・再インストールを試してみます。

再インストール時は「環境設定を引き継がない」を選択します。

[正勝安77421535]

ありがとうございました。

3の方法で解決しました。

２ではだめでした。

1については一度同様のトラブルで再インストールしてみたのですが治らなくて今回のトラブルが続いていました。

そのときは4の選択をしませんでした。

お世話になりました。おかげさまで快適に使えるようになりました。

[150kw]

こんばんは

＞3の方法で解決しました。

お役に立てて良かったです。

＞1については一度同様のトラブルで再インストールしてみたのですが治らなくて・・・

トラブルがあってアンインストール・再インストールを行う場合は、再インストール前に「環境設定を引き継がない」を選択すると良いです。「環境設定を引き継ぐ」を選択すると、トラブルも引き継いでしまい直らないことが多いようです。