Premiere Elementsフォーラム

Premiere Elements 14（買い切り版）を使用しています。旧PCが故障して起動できないため、アプリ上でライセンス解除（サインアウト）ができません。その状態で新しいPCにインストールしたところ、「上限台数に達しているため使用できない」と表示され、起動できません。Adobeサポートに問い合わせようとしましたが、「アクティブなプランがないためエージェントに接続できない」と表示され、有人サポートに繋がらない状況です。【状況】・旧PC：故障により操作不可・新PC：インストール済みだがライセンスエラーで使用不可・Adobe ID：ログイン可能・シリアル番号：手元にあり【依頼内容】旧PCのアクティベーションを解除（リセット）していただき、新PCで使用できる状態にしていただきたいです。同様の事例での対処方法、またはサポートへの適切な連絡手段があればご教示ください。[Premiere Elementsフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Premiere Elements2021を使用して動画を作成しています。 先日、デジカメで撮影した写真をパソコンに取り込み、取り込んだ写真を使って動画を作成しておりました。編集終了後に動画を書き出してMP4ファイルの動画として保存し、保存された動画を確認したところ、編集作業中にビデオトラックに配置した写真の解像度が低くなっておりました。 インポートした写真の画素数やファイルの保存形式が起因しているのかと考え、画素数とファイルの保存形式を変更後に、再度編集作業を行いました。その後、動画の書き出しをして、保存された動画を確認したところ、解像度が低くなる現象は改善されておりませんでした。（インポートした画像は縮小して使用しております。縦横比は変更しておりません。） MP4動画に変換したとき、インポートした画像の解像度が低くなる現象について原因と対策にお心当たりのある方がいらっしゃいましたらご教示いただけませんでしょうか。 何卒よろしくお願い申し上げます。

Adobe Premiere Elements 13で 動画を追加すると音声だけになります。 MP4のスマホで撮った普通の動画なのですが、映像と音声のはずが音声のみで困っております。 解決策だれかご存知ないでしょうか？ よろしくお願いいたします。 

アドビプレミアエレメンツ2023あと1台有効シリアルがあるのにダウンロードできない。[Premiere Elementsフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Adobe Elements premiere21019を使っています。最近まで動画をAdobeで編集し、完成した動画をデスクトップに移動し動画を上げようとしました。しかし先日動画を上げる際に動画の読み込みが98%まで進んだ瞬間【ファイルポーターにより、ファイル構造の矛盾が検出されました。ファイルのメタデータ(xmp)の読み書きができませんでした。】と出てしまい動画が上げることが出来ません。上げようとして失敗した動画は30分程の動画です。4分ほどの短い動画は上げることが出来たのですが、なぜ30分の動画だけ上げられないのか分かりません。解決する方法をご存知の方が居ましたら教えて頂きたいです。 

お世話になります。Adobe Premiere Elements 2023の正規購入者です。この度、インストール済みだった2台のPCが相次いで故障してしまい、新しいPCに再インストールする必要があります。しかし、以前のPCでのライセンス認証解除ができないため、再インストールが進められず困っています。Adobeサポートに問い合わせたところ、サポート期限が切れているため対応が難しいとのご案内を受けました。このような場合、ライセンス認証を解除し、新しいPCで再インストールする方法があれば教えていただけないでしょうか？正規購入者である証明として、シリアル番号や購入履歴などの情報はすべて保持しております。同様の状況を経験された方や解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをお願いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。

旧PCが故障（または使用不可）しており、Premiere Elementsからサインアウトできません。そのため、新しいPCでアクティベーションができず困っています。Adobeサポートから、こちらのコミュニティに投稿するよう案内されました。旧デバイスの認証解除をお願いできますでしょうか。

Premiere Elements2021を使用して編集作業をしています。ビデオ1・オーディオ1トラックに動画を配置し、保存後にファイルを閉じました。次回起動後に配置した動画を確認したら静止画になっていました。原因や復旧方法につきまして、ご存じの方がいらっしゃいましたらお教えいただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

Elements2026、アップデート版の購入手続きで、本人認証のワンタイムパスワードを入力して・・・と画面に出ますが、ワンタイムパスワードはどこに来るのでしょうか？アカウント管理でメールアドレスも電話番号も登録しているのですが？

Elements2026を検討していて、体験版を使用しています。私の勘違いかもしれませんが、大きなアップデート（例えば2026から2027へのアップデート）は分かりますが、マナイーアップデートやバグフィクスなどのアップデートは有料でしょうか？無料でしょうか？アップデートの有料無料の範囲が分かりません。

2020年1月に購入したプレミアエレメンツ2020（買い切りのダウンロード版）を、新しいパソコンに移行させたいのです。パソコンはどちらもWindowsです。購入時に届いたメールに、 Adobe ID を使用して アカウントにログインします。「注文履歴」ページで、日付が 2020年1月4日 の注文番号をクリックして詳細を表示します。「ダウンロード」ボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。ダウンロード処理が完了すると、ダウンロードにシリアル番号が表示されます。とあったので、再ダウンロードできるかと思いましたが、注文番号をクリックは3年までしかできないようで、クリックできませんでした。シリアル番号はこのメールに記載されていたので、www.redeem.adobe.com/elements　から引継ぎできるかと試してみましたが、「コードが無効です」と出てしまいます。（なお、コードはメールに記載のある数字のコードをコピペしているため入力ミスではないです）いろいろ調べると「Photoshop Elements 2022 のインストーラー」にコードを入力するとでてきますが、Photoshop Elements 2022 のインストーラーが見つかりません。。新しいパソコンにプレミアエレメンツをダウンロードしてからログインとかあるのか？と思いましたが、現在プレミアエレメンツ2020はダウンロードできないですよね。。アドビ公式に問い合わせしてもAIからの返信しかなく解決にはいたりませんでした。どなたかやり方を知っている方がいましたら、ご教示お願いいたします。

基本的な質問ですみません。Adobe Premiere Elements 2025では文字の移動ができなくなったのでしょうか？2021以前は文字を選択してドラッグするだけで簡単に移動できたのですが、2025ではできません。移動のためのボタン（△っぽい形）も見当たりません。ただ、文字を右クリックしたら「移動」の項目があり、１つ右に移動とか５つ下に移動とか出てきたのでやってみたのですが少ししか移動しません。例えば右に寄った模試を真ん中までもってこようとすると同じ操作を何十回となく繰り返さなければならず、困っています。文字の移動の仕方を知っている方に教えていただきたく投稿いたしました。よろしくお願いします。バージョン、使用パソコン、OSは以下の通りです。Adobe Premiere Elements 2025バージョン 20250402.pre.7fe17a34Dell Inspiron 15 3530Windows 11

 このような画面になってしまい動画が動きません。音は流れています。解決方法があれば教えていただきたいです。

Adobe Premiere Elements 2026を使用しています。一部のMP4ファイルを取り込むと音声しか取り込めないのはなぜですか？

Adobe Premiere Elements 2026を起動後ビデオの編集をクリックしてもAdobe Premiere Elements Editor ワークスペースを読み込み中…とメッセージが出た後そのメッセージが消えるだけで編集画面が起動しない。 PCスペックCPU:12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KGPU:NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPERメモリ:32GB

Premiere Elements2026を試しています。ビデオ1、オーディオ1のトラックにクリップを配置すると、その始まりと終わりに編集点ができますが、それ以外のトラックにクリップを配置しても編集点ができません。これはソフトウェアのバグなのでしょうか？それとも仕様なのでしょうか？設定を変えるとビデオ1、オーディオ1以外のトラックでも編集点ができるようになるのでしょうか？なお、これまでElements12を使用していましたが、どのトラックにクリップを配置しても編集点ができておりました。ご存じの方がおられましたら、宜しくお願いします。

プレミアエレメンツ15を利用しています。動画配信された野球の試合を画面キャプチャして、MP4 Video File (VLC) (.mp4)というファイルが作成されたのですが、これをプレミアエレメンツに取り込むと、タイムラインに乗せた時に音ズレしてしまいます。音声の方が遅れています。以前、同じサイトから画面キャプチャした際は、２時間近くの動画でも音ズレしなかったのですが。ビデオとオーディオのリンクを解除し、任意の１か所で音声と映像を合わせても、ズレ方が一定でないため、その数分後にはまたズレています。色々試した結果、尺が３分程度だとズレないのですが、５分だともうズレてしまいます。 よい解決方法があればご教示頂ければ幸いです。 

押下すると「adobe photoshop elements editor ワークスペースを読み込み中」がポップアップ表示するが時間経過すると消え、画面遷移せず初期画面のままです。 端末スペックは以下の通り。AMD Ryzen(TM) 5 230 プロセッサー （6コア、最⼤16MBキャッシュ、4.9GHz）Windows 11 Pro14.0インチワイド(16:10) WUXGA 液晶ディスプレイ(1920 x 1200)AMD Radeon(TM) グラフィックス （プロセッサー内蔵）16GB（16GB×1）SO-DIMM DDR5-5600512GB SSD (M.2 PCIe NVMe)

premiereelements2025で、同じ症状で困っています。→「押下すると「adobe premiere elements editor ワークスペースを読み込み中」がポップアップ表示するが時間経過すると消え、画面遷移せず初期画面のままです。」という状態です。Windows11です。アンインストール（ログアウトしてから実施)や他のAdobeソフトのアンインストールもやってみましたが、状態は変わりません。よろしくお願いします。 

win１１にアップグレード後、win１０で使えていたpremiere elements 13が使えないどうすればいいですか？まだ１３を使いたい 

Premiere Elements2022を使用撮影したサッカー動画に経過時間を動画の隅にいれたいストップウォッチをスタートさせたい出来ますか？サッカー中継であるような

　Premiere Elementsのバージョン2020・2021・2022では、ライセンス購入されたシリアル番号をお持ちの場合に、Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition（APTEE）というツールを用いてライセンス認証を行うことができます。 　Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition（APTEE）ツールを使用して Adobe Premiere Elements および Premiere Elements をシリアライズする方法 　上記のWebページでご説明致しておりますが、そこにトラブルシュートの情報や、お問い合わせいただくことの多い内容を補足してご案内させていただきます。   （2025/09/18）　これは、最新のバージョンに現時点では対応致しておりません。   APTEEを使ってできること 　APTEEを使う目的は、「ログインとシリアル番号入力の回避」です。 　この作業を行ってからPremiere Elementsを起動すると、「xyz@adobe.com」といったダミーのIDでログインされた状態となります。 　また、コマンドの中にシリアル番号も含めて実行するので、あらかじめシリアル番号も入力された状態となります。   オフラインでのご利用について 　APTEEを使うことでログインとシリアル番号の入力は回避できますが、これは「インターネット接続がなくてもアプリケーションを使用できる」ということを保証するわけではございません。 　そもそもAPTEEをご使用いただく際には、インターネット接続が必要となります。 　また、アプリケーションの起動時にインターネット接続を求められる可能性はございますし、インターネット接続がなければアプリケーションのアップデートができかねてしまいます。 　このため、原則としてインターネット接続ができている状態で、アプリケーションをご使用いただくようお願い致します。   一般的な作業の流れ   （Windows向けの内容となります。macOSの場合は参考資料としてご参照ください）   ●準備 Premiere Elementsをインストールします。 Premiere Element

こんにちは。 表題通り、動画作成時、各projectのフォルダごとに同じ名前の音声ファイルを残してますがこの状態だと過去の動画を編集しようとする際、最近編集した動画の音声を引っ張ってきて全然別の音声が流れる場合があります。詳細から表示されたファイル経路を見ると該当したフォルダから持ってきたことになってますが、実際は全然違う経路からの同名音声ファイルを流していて修正に時間がかかり、困っています。　 例）動画編集時、Aフォルダの"1.mp3"音声を再生してほしいところだが、GUIではBフォルダの"1.mp3”を引っ張ってきていて音声が混在する。（経路確認するとＡフォルダからになっている） この場合の対策はありますでしょうか？（ソフトウェアやPC再起動しても解決できません）宜しくお願い致します。

Premiere elements 2025でadobe stockからテンプレートをダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出て後でもう一度試せと言ってくる。何回やってもダウンロードできない

Elements2022をWindows11で使っています。 ずっと問題なく使っていたのですが、Windowsのディスク クリーンアップをした後から編集画面で再生ボタンを押すと音声がものすごくスローになってしまいます。 「編集」－「環境設定」－「オーディオハードウェア」では、デバイスクラス：MMEデフォルト入力：Microphone Array(AMD Audio Device)デフォルト出力：スピーカー（Realtek(R) Audio）マスタークロック：Realtek(R) Audioレイテンシ：200となっています。 Elementsをアンインストール後、再インストールしましたが直りませんでした。 直し方をご存じの方がいれば、よろしくお願いいたします。