Acrobatフォーラム

「コメント」→「描画ツール」始点は問題なく指示できるのですが、終点がクリックしても反応しません。図形描画中ですので、他のコマンドも一切受け付けなくなります。「Esc」を数秒押しっぱなしにすると解除されます。線、四角、矢印など全て同じ状況です。どなたか知見を頂けると幸いです。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

"デジタルIDで署名"のパスワードを忘れてしまいました。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

体験版をAcrobat の AI アシスタントのみ（Adobe Acrobat Proは体験期間に解約済み）を解約するのを忘れていたら、PayPayに請求が来た。請求された金額以上の金額をPayPayをチャージしたが更新ができずエラー（paypayのオートチャージ画面に移りキャンセルを押したらエラー）が起こる。間違いなくPayPayには請求金額以上は入っている。これはどうしたものか教えてほしい？また、契約自体を切りたい。その方法を教えてほしい。私の過失であるので致し方ないのかもしれないが、できることなら金を支払いたくはない。

Windows11 25H2で上記のバージョンのAcrobatのプリフライトを実行したところ、下記の警告が出てフリーズします。警告の内容的に日本語のプリフライトは全て駄目だと思われます。（いくつかは試してみました。日本語を使用していないプリフライトがないため、その場合は大丈夫かは確認できていません）早急な対応をお願いします。 

 Windows PCでCドライブ容量が逼迫し、調査したところ C:\Windows\Installer にAdobe Acrobat由来と思われるMSPファイルが大量に残存していることが判明しました。調査結果は以下のとおりです。残存MSP数：807件 残存容量：約801.36GB 保存場所：C:\Windows\Installer 各MSPのSummary Informationで確認したProductCode：{AC76BA86-1033-FFFF-7760-BC15014EA700} 全807件で同一のAcrobat系Templateを確認：:TGT_04ToUPG_04;:#TGT_04ToUPG_04 ファイルシステムのメタデータ（作成日時・サイズ）を807件全件について解析したところ、807件はちょうど32種類の「サイズ」と「作成日時（秒単位まで完全一致）」の組み合わせに分類されました。同一グループ内のファイルは名前こそ異なりますがサイズが完全一致しており、代表サンプルのSHA-256確認結果とも整合します。最大のグループは2025-12-08 20:38:53に生成された90件（約105.66GB）、次いで2026-04-13 20:39:24の75件（約61.45GB）、2026-05-15 14:11:44の68件（約55.85GB）などで、いずれも「同一秒に数十件単位で同一サイズのファイルが一括生成されている」という共通パターンを示しています。 作成時刻が同一の大量ファイル群があります。例： 2025-12-08 20:38:53：90件、約105.66GB 2026-04-13 20:39:24：75件、約61.45GB 2026-05-15 14:11:44：68件、約55.85GB また、ApplicationイベントログにはAdobe Acrobatの更新・再構成失敗が確認されています。Error 1311:C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\Setup\{AC76BA86-1033-FFFF-7760-BC15014EA700}\Extras.cab が見つからない Windows Installerエラー：1603、1635 Acrobat更新・再構成の失敗が繰り返されていました

Adobe Acrobat Pro（バージョン：2026.001.21745）上記バージョンへアップデートしたところ、コンテンツから特定のオブジェクトを消そうとするとAcrobatがクラッシュするようになりました。以前のバージョン（21691）で直った現象だったのですがまた再発したようです。必ずクラッシュするので再現性はあります。少々困っているので改善していただけますでしょうか。よろしくお願いします。

Adobe Acrobat（64-bit）（バージョンは25.001.20918）をインストール後、（setup.exe実行時は管理者で実行済み）PDFを開くと「Adobe Acrobat」のダイアログ（文字は特に記載なし）が出力し、その後2,3秒で強制終了してしまう アンインストール後、再起動＋インストールしなおしても同事象が発生。 ライセンスについても、challengekey作成→ライセンスファイル作成後、「installLicense.bat」を管理者で実行するも、PDFの編集タブをクリックすると「この機能は、現在のAcrobatラインセンスには含まれていません」というダイアログが表示される。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

現在、無償版を使用後に有償版に切り替わった際に、ソフト名(Acrobat Pro)は変更になりますか？それとも切り替わらず、そのままのソフト名(Acrobat Pro)でしょうか。 

コメントを依頼➩承認用に電子メールで送信　を使用して、承認依頼をしたところ今までできていた承認作業ができなくなったと連絡を受けました。承認できないと言っている方々は、有償版を利用されていない方になります。承認できるようにするにはどのような設定が必要でしょうか。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

他アプリケーションからAcrobat Proを起動する際に、稀にホーム画面ではなく言語選択画面が表示される事象が発生しています。Acrobat Proのアップデート、再インストール、プログラムと機能から修復を実施しましたが状況解消しませんでした。 Acrobat Proの起動時に言語選択画面を表示させないようにする方法はありますでしょうか。

■ 環境・Adobe Acrobat（64-bit）バージョン 26.001.21789（サブスクリプション、Continuousトラック）・Windows 11 Pro（ビルド 10.0.26200）■ 症状「PDFを編集」で表の罫線などのベクターオブジェクト（パス）をクリックすると正常に選択できます（青いハンドル表示）が、削除操作がすべて無反応です。・Deleteキー：無反応・Backspaceキー：無反応・右クリック→削除：無反応・右クリック→切り取り：無反応テキストの編集・削除は正常に動作します。「新しいAcrobat」でも「新しいAcrobatを無効にする」（従来UI）でも同様に発生します。保護・タグ・レイヤーのない最小構成のPDF（単純な線6本のみ）でも再現するため、文書側の問題ではありません。■ 重要な再現情報環境設定を完全に初期化（%AppData%\Adobe\Acrobat\DC フォルダおよびHKCU\Software\Adobe\Adobe Acrobat\DC レジストリ）した直後は、正常に削除できます。しかしその後、数回の起動・しばらくの使用で必ず再発します。正常時と再発時のレジストリを比較したところ、再発時には IPMExperiments 配下の実験フラグ（例：cEditEnhancementsEnabled）が追加され、TouchUp\bTouchUpRestoreDocDirtyOnlyIfChangedEnabledIPM が 0→1 に変化していました。サーバーから配信される実験的機能の適用を境に発生している疑いが強いと考えています。■ 回避策（確認済み）「すべてのツール →（Print Production／印刷工程を使用）→ オブジェクトを編集」では、同じオブジェクトを問題なく削除できます。従来エンジンでは正常ということです。■ 要望1. 「PDFを編集」でのパスオブジェクト削除の修正2. サーバー配信の実験的機能変更をユーザーが無効化（オプトアウト）できる手段の提供再現用の最小PDFを添付できますので、必要であればお知らせください。

Acrobatが異様に重たい？150ページ程度のPDFデータを分割するのに、これまでは一瞬で（2秒もかからず）分割されていたが、先ほどから異様に時間がかかる。2秒で出来ていた分割が30分かかる。なにが原因でしょうか？再起動しても変わらず。MacBook Air　OS26.51

AdobeAcrobat 64bit ver.26.001.21745にてスタンプなどを押して上書き保存を実行すると、必ず名前を付けて保存の画面が出てきて上書き保存できません。ネットで見つけた対処方法（環境設定⇒セキュリティ（拡張）⇒保護モードを有効にするのチェックをはずす）は効果がありませんでした。対処方法がありましたらご教授お願い致します。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

スナップショットツールが急にルーペ表示になり、画面全体でのスナップショットができなくなりました。バージョンアップによる仕様変更でしょうか？直す方法はありますか？

Acrobat Proの体験版を解約したいのですが、アカウントのページでこのプランが表示もされていませんし、「プランを管理」、「プランを解約」ボタンはどこにも表示されていません。もう直ぐ体験期間が切れるのですが、料金が発生しないためには、放っておけばよいのでしょうか？　“「プランを解約」ボタンが表示されない場合は、「こちら」からお問い合わせください。“と書かれていますが、その「サポート」が土日祝および指定休業日は受け付けられないので、その間に体験期間が終了する場合困ります。

WINDOWS CANARY(Build.28000)で、ACROBATが「アプリケーションの再構成が失敗しました」と、信頼性モニタに多数記録されることが起きてます。ACROBAT自体は動作してるので、実害はありませんが、報告しておきます。

WordファイルからPDF/Aに変換する際に貼り付けた図が正しくPDFにならないことがあります。ライセンスによる違いがあるようで、（法人版ライセンス）Acrobat Pro バージョン：2026.001.21789では図が崩れ、（個人版ライセンス）Acrobat Pro バージョン：2026.001.21789では正しくできます。これらの違いは何に起因するものかご教示いただけますと幸いです。

macOS Monterey 上で Acrobat Pro Ver. 2026.001.21563 を使っています。使用フォントはすべて埋込んで作った PDF ファイルを "TestO.pdf"とします。ファイルでは画像デターを使っていません。この PDF ファイルを Acrobat Pro を使って印刷すると正常に印刷できます。次に，Acrobat Pro を使って "TestO.pdf" の一部のページを抽出して “TestE.pdf” を作ります。この “TestE.pdf” には標題のような問題が生じています。このファイルを Acrobat Pro や Adobe Reader を使って表示 (View) する分には支障は全くありません。しかし，Acrobat Pro を使って印刷しようとすると，プリンタにエラー・ランプが転倒し印刷に失敗します。この間，Acrobat Pro にはエラー・メッセージも何も表示されません。使っているプリンタはブラザー社の PS 互換機能を提供する機種です。Acrobat Pro の抽出機能は文書の必要箇所だけ抜き出して他人に渡す場合などの用途を想定しています，このファイルが，他人の環境でも (私と同様) 印刷できないことになると，想定外なので困っています。何か回避策があればいいと思い，お尋ねします。 

Acrobat Readerが、Acrobat Pro/Standardがインストールされている環境に、上書きインストールされてしまいAcrobat Pro/Standard機能が利用できなくなる事象が複数に発生しています。改善方法がありましたらご教示ください。 Windows11 25H2に、下記の手順よりAcrobat Pro/Standard をインストールします。　インストール手順（Windows 版 Acrobat Pro/Standard） | Adobe Acrobatインストール後は正常に利用できるのですが、1か月～2カ月くらい経過すると、突然 Acrobat Pro/Standard 機能が利用できなくなります。PCにAcrobat Readerがインストールされてしまい、Acrobatアプリを起動するとプロパティがAcrobat Readerと表示されてしまいます。もちろん、利用者がAcrobat Readerをインストールすることはありません。2026年2月頃からこの現象が、Acrobat Pro/Standardライセンスを購入した複数のユーザーで発生しており、解決のめどが立っていません。事象が発生したユーザには、Acrobat Readerのアンインストールと、Acrobat Pro/STDの再インストールを実施いただき、復旧してもらっています。さらに問題は、この事象が2度3度と発生している点です。同様の事象が発生した方、対処方法をご存じの方がおりましたら、教えてください。

2つの文書の比較を行い、比較レポートの作成まで行えたが、当の比較レポートを開きページをスクロールしても、すぐに先頭のページに戻ってしまい差分箇所の確認ができません。「最初の変更に移動（1ページ）」などのナビゲーションも正しく動作せず。 OS : Mac OS 26.5.2 TahoeAcrobat : 2026.001.21771