アドビからのお知らせ

以下の状況の場合に Acrobat の動作を軽くする設定をご実施いただくことで改善される場合がございます。PDF がなかなか開かない 編集または閲覧中にフリーズするなどの事象がある場合 Acrobat または Acrobat Reader の起動が遅い 以下に手順を記載しておりますので、ご確認いただき、設定変更をご検討いただきますと幸いです。効果が感じられない場合は、設定を元に戻していただきますようお願いします。※以下の手順は Acrobat Pro DC で操作時のスクリーンショットを記載しております。 Acrobat または Acrobat Reader を起動 環境設定を開くWindows : [編集] – [環境設定] の順にクリック MacOS : [Acrobat Pro DC] - [環境設定] の順にクリック 3.以下の設定を実施3-1. 分類の “一般” をクリックし、以下の設定を実施基本ツール : “ファイルを保存する時にオンラインストレージを表示”　のチェックを外すAdobeからのメッセージ : “Adobe Acrobat の起動時にメッセージを表示”　のチェックを外す ※ Acrobat Reader の場合は “Adobe Acrobat Reader の起動時にメッセージを表示”　のチェックを外す 3-2. 分類の “文書” をクリックし、以下の設定を実施開き方の設定 : “最近使用した文書にリストする数” を利用しない方は 0、利用する方は 5～10 の数字を入力保存の設定 : “文書の変更を一時ファイルに自動保存する間隔”　のチェックを外す 3-3. 分類の “セキュリティ(拡張)” をクリックし、“拡張セキュリティを有効にする”　のチェックを外す 3-4. 分類の “信頼性管理マネージャー” をクリックし、以下の設定を実施　Adobe Approved Trust List (AATL) の自動更新 : “Adobe AATL サーバーから信頼済み証明書を読み込む” のチェックを外す　Europen Union Trust List (EUTL) の自動更新 : “Adobe EUTL サーバーから信頼済み証明書を読み込む” のチェックを外す 3-5. 設定変更後に [OK] をクリック  【お知らせ】2026年 10月 9日追記

以下の症状は、環境設定の "起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外すことで改善します。A. Acrobat Reader では閲覧・印刷ができるのに、Acrobat DC ではできないB. サムネイルからドラッグ＆ドロップで、デスクトップにページの抽出保存ができないC. PDF を開くとセキュリティの警告画面が表示される場合D. PNG 画像を他の PDF にコピーした際に透過している箇所が黒くなる場合【お知らせ】2026年 10月 9日追記トラブルシューティングの一環として保護モードの解除をご案内しておりましたが、以下の時期より保護モードの無効化オプションが廃止いたします。MacOS : 2026年 10月Windows : 2026年 12月そのため、他の対処で回避が可能かご確認をお願いします。また、詳細は 保護モードの必須化 について ご確認ください。 ●対象 OS と製品 : Windows 永続版ライセンスは、"起動時に保護モードを有効にする" の設定項目はありません。 ●保護モードとは :PDF ファイルを表示するために必要なすべての操作が、限定された環境である「サンドボックス」内で、非常に制限された方法で実行されます。そのため、悪意のある PDF 文書は任意の実行可能ファイルを起動したり、システムディレクトリまたは Windows レジストリに書き込むことができません。その一方でセキュリティレベルが上がる為、意図した PDF 操作ができなくなる場合があります。なお、保護モードの詳細については、保護ビューと保護モードの概要をご参照ください。 【対処方法】セキュリティソフトとの競合によりブロックされている場合がございます。セキュリティソフトの設定画面で「例外」「除外」「信頼できるアプリ」などの項目を開き、Acrobatのフォルダや実行ファイルを追加してください。 - Acrobat64bit版/Acrobat Reader 64bit版の場合フォルダ：C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat実行ファイル：C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exeC:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF

本文書は、Acrobat を利用時に表示されている場合の改善事例のある回避策を記載しています。誠に恐れ入りますが、本事象の要因は現在も調査中でございます。調査が完了次第、本ページを更新いたします。しかしながら、お問い合わせいただいているケースから、以下の手順をご実施いただくことで改善する事例を確認しています。 本事象が発生している場合はお手数ですが、以下の手順のご実施をお願いします。 【特定ファイルを削除する方法】1. Acrobatの起動を終了2. 下記のフォルダにアクセスC:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Acrobat\DC3. フォルダ内の 「UserCache.bin」 ファイルおよび 「UserCache64.bin」 ファイルを削除    いずれか片方のファイルのみ表示されている場合は、表示されているファイルのみ削除4. Acrobatを再起動

Acrobat および Reader をご利用中の一部のお客様で問題が発生し、ご不便をおかけして申し訳ございません。 【対象のAcrobat】Acrobat  【対象OS】Windows 【事象の詳細】特定のPDFを開く際に以下の事象を確認しています。・白い画面になり、文字が表示されない・エラーメッセージが表示され、開けない・Acrobat がクラッシュする・Acrobat がフリーズする・Microsoft Edge などブラウザでは閲覧可能【回避策】該当の事象につきましてはAcrobatの特定のファイルの動作トラブルにより発生している可能性がございます。お手数おかけしますが、以下手順にてファイルを削除する事により改善が見られるかご確認をお願いいたします。 なお、今回削除するファイルはAcrobatが作成したキャッシュファイルであり、Acrobat の動作や機能を制限することはございません。 <手順>1. Acrobatの起動を終了2. 下記のフォルダにアクセス　C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Acrobat\DC3. フォルダ内の 「UserCache.bin」 ファイルおよび 「UserCache64.bin」 ファイルを削除4. いずれか片方のファイルのみ表示されている場合は、表示されているファイルのみ削除5. Acrobatを再起動

一部のお客様に事象が発生し、ご不便をおかけして申し訳ございません。本件につきましては修正版がリリースされました。詳細は 「■ 解決策」をご参照ください。■ 事象WordからPDF変換する際にひらがな、カタカナ、漢字の 2バイト文字が含まれているしおりの冒頭に余分な文字列が含まれる事象を確認しています。また、ファイルによってはしおりが二重になる、またはリンクをクリック後に想定した位置が表示されない事象が発生する場合がございます。しおりの冒頭に余分な文字列が含まれる事象は以下の画像をご参考ください。 ■ 影響を受けるバージョンAcrobat 25.001.21208 以降のバージョン■ 解決策本件につきましては、修正版がリリースされました。WordからPDF変換する際にひらがな、カタカナ、漢字の 2バイト文字が含まれているしおりの冒頭に余分な文字列が含まれる事象としおりが二重になる事象 : 26.001.21346 で修正リンクをクリック後に想定した位置が表示されない事象 : 26.001.21745 で修正お手数をおかけしますが 26.001.21745 にアップデートいただきますようお願いいたします。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。<手順>1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック3. 画面に従い、作業をお願いします。[アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。※ リンクをクリック後に想定した位置が表示されない事象につきましては、引き続き調査を行っています。

Acrobat をご利用中の一部お客様で問題が発生し、ご不便おかけし申し訳ございません。 【調査状況について】弊社サーバーの仕様変更により問題が発生しておりました。現在、サーバー側の仕様は修正されております。そのため、新規端末で問題が発生することはございません。既に問題に遭遇しており、現在も問題が発生しているユーザーは後述の【対処策】をご確認ください。 【対象のAcrobat】Acrobat  【対象OS】Windows  【事象の詳細】以下の事象を確認しています。・Acrobat を起動し、クラッシュ・PDF をダブルクリックし、クラッシュ・「問題が発生しました」のポップアップアップが表示される 【対処策】以下2点のいずれかをご実施いただくことで解消されます。問題が発生したユーザーはお試しください。[A] Acrobat を 25.001.21288 にアップデートする現在、US時間 3月 10日リリースバージョンの 25.001.21288 にアップデートすることで回避が行える事例を確認しています。お手数ですが、以下の手順でアップデートをお願いします。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版 ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。 Acrobat Reader のアップデーターを入手されたい方は、こちらにアクセスし、ダウンロードをお願いします。 [B] NglFeatureConfig のファイルを削除以下の手順でファイルの削除をお願いします。 1. Acrobat を終了する2. エクスプローラーで以下 2点のファイルを開き、NglFeatureConfig のファイルを削除%temp%/acrobat_sbx/NGL%temp%/NGL2-1.上記のパスをコピーし、エクスプローラーの以下の場所にペースト後にEnterキーを押下  2-2. NglFeatureConfig のファイルを右クリックし、削除をクリック  2-3.

Acrobat の新UI をご利用されている一部のお客様にて、本事象を確認しています。【対象のAcrobat】Acrobat【対象OS】Windows【事象の詳細】Acrobat の新UI画面ですべてのツールが表示されない【回避策】Acrobat を旧UI画面に変更いただき、ご利用をお願いします。 ＜旧 UI への変更手順＞1. Acrobat を起動2. 画面左上の「メニュー」をクリック3. メニューの「新しい Acrobat を無効にする」をクリック4. 確認画面で「再起動」をクリック 【解決策】 本件につきましては、修正版となる 25.001.21208 をリリースし、本事象が解決していることを確認いたしました。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。<手順>1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック3. 画面に従い、作業をお願いします。 [アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版 ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。Acrobat Reader のアップデーターを入手されたい方は、こちら にアクセスし、ダウンロードをお願いします。

Acrobat をご利用中の一部のお客様で問題が発生し、ご不便おかけして申し訳ございません。 【対象のAcrobat】Acrobat  【対象OS】Windows 【事象の詳細】Acrobat にログインを行う際に以下の事象を確認しています。 ・「登録を初期化しています...しばらくしてからやり直してください。」・「問題が発生しました」・ログインを押しても無反応となり、ログイン画面が表示されない 【回避策】以下の手順で英語の Acrobat に切り替え、ログインが可能かご確認をお願いします。 <手順>1. Ctrlキーを押下しながら、Acrobat のアイコンをクリック2. プルダウンを選択し、日本語から English に変更し、[OK] をクリック3. "Sign in" 画面でメールアドレスを入力し、[Continue] をクリック4. "Select an account" 画面が表示された場合、Acrobat のライセンスが紐づいているプロファイルを選択※ "Company or School Account" が "法人または学校のアカウント" です。 5. "Password" 画面にてパスワードを入力し、OK をクリック6. 右上のログインが丸いアイコンに変わったことを確認し、Acrobat を終了7. Ctrlキーを押下しながら、Acrobat のアイコンをクリック8. プルダウンを選択し、English から日本語に変更し、[OK] をクリック 【調査について】11月19日追記本事象は、日本語環境でもログイン画面が表示されていることを確認いたしました。 事象が発生したお客様には、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。Acrobat を起動いただき、ログインが行えるかをご確認ください。

  【対象のAcrobat】 Acrobat 25.001.20435 以降のバージョン     【事象の詳細】 Acrobat の操作可否に関わらず、以下のメッセージが表示されます。     【解決策】 「作業用フォルダーを作成できません エラー：5 - アクセスが拒否されました」が表示され、ご不便おかけし申し訳ございません。本件につきましては、US時間 9月 3日 に修正版となる Windows 25.001.20672 にアップデートいただくことで改善いたします。 お手数をおかけしますが、Acrobat をアップデートいただき、事象が改善されるかご確認をお願いします。※ 事前に Office 製品 (Outlook/Excel/Word/PowerPoint) を終了いただき、作業をお願いします。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。 【手順】1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック 3. 画面に従い、作業をお願いします。 [アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版 ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。

【対象のAcrobat】 Acrobat、Acrobat Reader、Document Cloud   【事象の詳細】 Document Cloud を利用した共有時に2バイト文字 (ひらがな、カタカナ、漢字) のユーザーが注釈を利用した際に文字化けが発生します。     【回避策】 ユーザー名を１バイト文字 (半角英数字) にすることで、変更後の注釈の一覧から文字化けされずに表示されます。 ※既に入力済みの注釈のユーザー名は変更されないため、ご留意ください。   【解決策】 誠に恐れ入りますが、現在修正に向けて調査中でございます。 解決方法が確認できましたら、本ページにてご案内予定です。

現在確認されているAcrobatがクラッシュしてしまう症状について、グラフィックボードの設定を変更することで回避できる事例が確認できましたのでご紹介いたします。クラッシュするのは主に以下の2つのケースです。 A. PDF を 2つ以上開くとクラッシュする場合B. PDF の動画再生時にクラッシュする場合  ●グラフィックの設定を「省電力」に設定する方法 ① [スタート]メニューを右クリック② [システム] をクリック③ 画面左側の [ディスプレイ] をクリック ④ "マルチ ディスプレイ" 内の [グラフィックの設定] をクリック ⑤ "デスクトップアプリ" に設定されていることを確認し、[参照] をクリック ⑥ 以下のパスに移動[64bit OS に Acrobat 32bit版をインストールしている場合]C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat[32bit OS に Acrobat 32bit版、または 64bit OS に Acrobat 64bit版をインストールしている場合]C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat ⑦ Acrobat.exe を選択※ 拡張子を表示していない場合は Acrobat と表示されます。※ バージョンにより、アイコンが異なります。 ⑧ [追加] をクリック⑨ Acrobatの箇所で、[オプション] をクリック ⑩ "省電力" を選択⑪ [保存] をクリック ⑫ Acrobat の項目に “省電力” と記載されていることを確認できましたら完了です。

こんにちは、Acrobat サポートチームです。 カスタマーケアに多くお問い合わせいただいているトピックについて、改善策などの関連記事をまとめてご紹介します。※ Acrobat Reader にてお困りの場合は こちら をご参照ください。   ● 目次 A. Acrobat がクラッシュする / ライセンス認証トラブル関連 B. Acrobat 64bit版についてC. Office / Windows 関連 D. その他トラブルシューティングE. Acrobat の使い方について                                                                                                          A. Acrobat がクラッシュする / ライセンス認証トラブル関連   【Creative Cloud (サブスクリプション版) の場合】 MacOS 10.11 以前にて Acrobat 起動後に リファレンスコード 205 が表示される場合 MacOS 10.11 以前のバージョンをご利用いただいている場合は、最新のAcrobat DC が対応していないため、以前のバージョンをインストールし、アップデートの停止が必要になります。   Acrobat のライセンス認証トラブルが発生している場合 以下の症状がある場合に有効な対応策です。 ・ Acrobat が起動後にクラッシュする場合 ・ Photoshop や Premiere Pro などは起動するのに、Acrobat が起

この文書は、Acrobat を 24.002.21005 にアップデート後に以下の注釈を利用し改行した際に文字化けが発生する事象について、案内します。   旧UI : テキストボックスを追加、テキスト注釈を追加 新UI : 枠線付きのテキストコメントを追加、テキスト注釈を追加   【発生日】 2024年 8月 19日   【対象の Acrobat】  Acrobat 32bit版と64bit版の 24.002.21005 バージョン   【対象文字】 ひらがな、カタカナ、漢字などの 2バイト文字   【解決策について】(2024/8/27 追記) 特定の注釈ツールを利用した際に文字化けが発生し、ご不便おかけし申し訳ございません。本件につきましては、US時間 8月 26日 (月) に修正版となる 24.003.20054 をリリースし、本事象が解決していることを確認いたしました。   お手数をおかけしますが、Acrobat をアップデートいただき、事象が改善されるかご確認をお願いします。※ 事前に Office 製品 (Outlook/Excel/Word/PowerPoint) を終了いただき、作業をお願いします。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。   【手順】1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック   3. 画面に従い、作業をお願いします。     [アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版 ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップ

この文書は、Acrobatを 24.002.21005 にアップデート後に文字が小さくなるなどレイアウトが崩れて表示される件について、案内いたします。   【対象の Acrobat】 Acrobat 32bit版と64bit版の 24.002.21005 バージョン     【事象の詳細】 本事象は他社製品で作成された PDF にて、24.002.20991 以前のバージョンでは問題なく表示され、24.002.21005以降に以下の事象が発生しています。   ・極端に文字が小さくなる ・極端に文字が大きくなる ・文字が重なる     【回避方法】 そのため、以下の手順にて PDF を再作成いただき、事象の回避が可能かをご確認お願いします。   症状が起こっているPDFファイルをMicrosoft Edgeなどのブラウザにて開く 画面右上[…] - [印刷]の順にクリック 印刷画面、左上のプリンター設定について「Adobe PDF」を選択 設定画面、左下の「印刷」を押下し、ファイルを新規で保存     【解決策について】(2024/8/27 追記) PDF にてレイアウトが崩れる事象が発生し、ご不便おかけし申し訳ございません。本件につきましては、US時間 8月 26日 (月) に修正版となる 24.003.20054 をリリースし、本事象が解決していることを確認いたしました。   お手数をおかけしますが、Acrobat をアップデートいただき、事象が改善されるかご確認をお願いします。※ 事前に Office 製品 (Outlook/Excel/Word/PowerPoint) を終了いただき、作業をお願いします。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。   【手順】1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック   3. 画面に従い、作業をお願いします。     [アップデートの有無をチ

この文書は、Acrobat をUS 時間 2024/03/20リリースバージョン 24.001.20615 へアップデート時に以下のエラーが表示されるユーザーを対象としています。 【エラーメッセージ】 アップデートに失敗しました   ファイル C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\AcrobatAcroCloudConnect.dll にバッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアッブデー卜されたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチベンダーにお問い合わせください。       【要因】 誠に恐れ入りますが、本事象は一部ユーザーにて発生し、現在調査中でございます。 調査が完了しましたら、本文書に記載させていただきます。   【Acrobat 対象バージョン】(2024/05/15 更新) 24.001.20604 24.002.20687   【対象 OS と範囲】(2024/03/29 更新) Windows OS を利用されている一部のユーザー※ 2024/03/28 現在 Mac OS では同様の事象が確認されていません。     【事象の再現について】(2024年 5月 7日追記)一部の Windows 端末にて上記のエラーが表示され 2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) をアップデートに失敗する事象を確認しています。本事象につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、調査中のため、進展がございましたら本文書にて更新予定です。 なお、2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) のアップデーター (msp ファイル) を実行いただくことで回避が可能でございます。インストールされている Acrobat の bit数により、ご利用される アップデーター (msp ファイル) が異なるため、ご留意ください。 <手順>1. 以下をクリックし bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードAcrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版2.アップデーターのダウンロードが

この文書は、一部ユーザーにて 2024/03/21 以降 Adobe PDF プリンターが見つからない事象について記載いたします。   【要因】 誠に恐れ入りますが、現在調査中でございます。 調査が完了しましたら、速やかに本文書に記載させていただきます。   【Acrobat 対象バージョン】(2024/05/15 更新) 24.001.20604 24.002.20687     【対象 OS と範囲】(2024/03/29 更新) Windows OS を利用されている一部のユーザー※ 2024/03/28 現在 Mac OS では同様の事象が確認されていません。     【事象の再現について】(2024/05/07 追記)一部の Windows 端末にて 2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) をアップデートに失敗し、Adobe PDF プリンターが見つからない事象を確認しています。本事象につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、調査中のため、進展がございましたら本文書にて更新予定です。 なお、2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) のアップデーター (msp ファイル) を実行いただくことで回避が可能でございます。インストールされている Acrobat の bit数により、ご利用される アップデーター (msp ファイル) が異なるため、ご留意ください。 <手順>1. 以下をクリックし bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードAcrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版2.アップデーターのダウンロードが開始される3.ダウンロード完了後、アップデートを実行する端末にてアップデーターをクリックして起動4.「更新」をクリックしてアップデートを実行し、完了させる     【2024/05/07 以降に再現した事象の修正について】(2024/05/15 追記) 本件につきましては、US時間 5月 14日リリース 24.002.20759 にて回避の修正をしています。事象が発生した皆様には、ご不便をおかけしましたことにお詫び申し上げます。 24.

【2024年 6月 17日更新】本機能は、US 時間 2024年 6月 14日リリース (24.002.20854) にて、新UI でもご利用いただけるように変更されました。Acrobat をアップデート後に環境設定を変更し、ご利用をお願いいたします。本文書では、旧UIで表示されている 「同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く」 が 新UIで表示されない件について、記載いたします。   新UIでは、複数のPDFを表示する際は別タブで開くように設計されています。 そのため、旧UIにて複数PDFを開いた際に別ウィンドウで表示される環境設定が新UIでは削除されています。   【該当の環境設定】 Acrobat DC または Acrobat Reader DC を起動 環境設定を開く   Windows の場合 :  [編集] または [メニュー] > [環境設定] の順にクリック   MacOS の場合 :  [Acrobat Pro DC] > [環境設定] の順にクリック   画面左側の 一般 をクリック 同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く の項目 ※以下の画面は、旧UIの環境設定です。       Acrobat 24.002.20854 より前のバージョンにて、複数PDFファイルを閲覧する際に別ウィンドウで表示させる方法は以下 2点です。 [A] 旧UIに変更後に上記の環境設定を変更方法 [B] 新UIにて手動にて別ウィンドウで開くようにする方法   項番 [B] につきまして、以下に詳細手順を記載します。   【[B] 新UIにて手動にて別ウィンドウで開くようにする方法の手順】 Acrobat で複数PDFを開く 2.別のウィンドウで開きたい PDF のタブをクリック 3.Acrobat の画面外まで移動し、離す   4.別ウィンドウで表示されます  

本文書は、「日本語示されている全言語対応Acrobat Reader 64bit 版に Acrobat のサブスクリプション契約があるメールアドレスでログインし、Acrobat 64bit 版へアップグレードすると、Acrobat 64 bit が英語表示になる」 事象について記載いたします。 アップグレード前 : Acrobat Reader 64bit版   アップグレード後 : Acrobat 64bit版  【影響範囲】この問題は、全言語対応 (MUI) の Acrobat Reader 64bit版をインストールされたユーザーにて発生しています。該当インストーラの表記名の例 : AcroRdrDCx642400220687_MUI.exe 個人でご利用されているユーザーは、日本語版 Acrobat Reader 64bit版をご利用されているため、発生事例は確認しておりません。 【回避策】現時点では、以下2点ございます。ご利用されている環境に合わせてご実施をお願いします。※青文字をクリックいただきますと画像付きの手順の確認が可能です。 [A] Acrobat にて利用する日本語を再インストールする方法[B] Acrobat をアンインストール後、再インストールする方法 【調査結果】事象が発生している皆様にはご不便おかけし申し訳ございません。本件につきましては修正が完了しています。最新バージョンのご利用をお願いいたします。