Adobe stockからのテンプレートダウンロードができない

[yabeuro]

Premiere elements 2025でadobe stockからテンプレートをダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出て後でもう一度試せと言ってくる。何回やってもダウンロードできない

[150kw]

こんにちは、yabeuro さん

私も「Adobe Stock」のテンプレート数点をビデオトラックへドラッグ＆ドロップしたところ、下図のように表示されてしまいました。

yabeuro さんの場合と同じですね。私にも対応方法が分かりません。

有効な回答が付かない場合は、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）へ問い合わせてみたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話暗号　https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

解決しましたら、ここにも書き込んでいただけたら幸いです。

[m5a5 · Accepted solution]

yabeuroさん、150kw さん、こんにちは。

Premiere Pro 25.4.0（ビルド99）でも同様の症状が出たためサポートへ連絡したところ、以下の回答でした。

> 今回の内容につきまして現在Adobeにて改善中でございます。 回避策となりますが、WebのAdobe Stockから> テンプレートをDLして読み込んで頂く事で使用する事が可能です。

今は改善されるのを待つしかないようですね。

[150kw]

こんにちは、m5a5 さん

＞Premiere Pro 25.4.0（ビルド99）でも同様の症状が出たためサポートへ連絡したところ、

アドビサポートへ問い合わせていただいたのですか、ありがとうございます。Premiere Elementsのみの問題ではなかったようですね。

私もPremiere Pro v23.6.9、v24.6.8、25.4とベータ版でも確認しましたら、すべて同症状でした。何と少なくともv23.xからの不具合のようですね。

＞今は改善されるのを待つしかないようですね。

そうですね。早く改善されると良いですね。

[150kw]

こんにちは

この件で投稿されたPremiere Rushの投稿者さんから、8/24復旧したとの返信投稿がありました（下記リンク）。

https://community.adobe.com/t5/premiere-rush%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussion...

私、Premiere Pro ベータ版、v25.4、v24.6.8、v23.6.9、Premiere Elements 2025 で確認したところ、正常に戻っていました。ご確認ください。

早く直って良かったですね。