Importar archivos raw

[Josep290243037dco]

No puedo descargar archivos raw  en Premiere Elements 2023

[Peru Bob]

Can you explain in more detail the problem you are having?

[Josep290243037dco]

Premiere elements 2023 descarga mis archivos jpeg y tiff  pero no reconoce ni descarga mis fotografias raw CR2

[Peru Bob]

Install the Camera RAW Plugin:

https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html

[Josep290243037dco]

La versión 15.3 de Cámera Raw ya la tengo instalada con el Adobe Photoshop 2023.

[Bill Sprague]

I've enjoyed using RAW photo files in both slideshows and composite videos.  It was a unique feature that Premiere Elements could use RAW photo files for a long time.  Premiere Elements would read any sidecar files created by Lightroom Classic.  Even Premiere Pro could not do it.   Unfortunately, the RAW photo file capability was removed from Premiere Elements version 2023.   It still works in version 2022.  

For version 2023 you will have to convert to JPEG or other readable format in Photoshop, Lightroom, Photoshop Elements, etc.  It becomes the same workflow as use in Premiere Pro when still are used. 

[Josep290243037dco]

He comprado premiere elements 2023 para Mac i he tenido que contratar la versión en francés ya que no existe la versión en español.

Superada esta dificultad, me encuentro que 36.761 fotografías en RAW no pueden ser descargadas .

la solución que ustedes me dan es que convierta a JPEG mis 36.761 fotografías. 

Me imagino que ustedes son conocedores de la diferencia de calidad del archivo RAW frente al JPEG y también del trabajo que supone convertir 36.761 fotografías RAW en JPEG.

¿No hay otra solución posible?

[Ann Bens · Accepted solution]

If you do not like this lack of support of RAW files you can ask for your money back within 30 days (provided you bought directly from Adobe).

[Josep290243037dco]

Para poder descargar los archivos RAW, contrataré la versión 2022 de Premiere elements y seguiré su consejo de solicitar la devolución de la  cantidad abonada de la versión 2023.

¿Pueden indicarme el trámite para solicitar la devolución ?

[Bill Sprague · Accepted solution]

To get your refund, initiate contact with Adobe support through the online chat system.  In the USA the link is:  https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.  In the chat box, ask for "Agent".  I think it should be the same in your country.  If not, consider using google searching for "Adobe refund".