Probleme mit Premiere Elements 2018

Habe am Wochenende Premiere Elements 2018 erworben und installiert, Installation ohne Fehlermeldung. Dann ein Projekt vollständig bearbeitet. Erstes Problem: Ich möchte keine Scores sondern eigene Musik unterlegen. Wie bekomme ich die in das Projekt (in der "Hilfe" finde ich nichts dazu) und mit welchem Format? Zweites Problem: Nach Fertigstellung habe ich das Projekt gerendert, dann wollte ich es entsprechend mit dem Arbeitsschritt "Exportieren+Freigeben" abschließen. Dort folgte jedoch die Fehlermeldung "Verwacklungsreduzierung wird noch ausgeführt oder ist fehlerhaft. Starten sie den Export nach Abschluss des Vorgangs oder beheben sie den Fehler und versuchen sie es erneut". Ich sehe aber weder eine laufende Bearbeitung noch habe ich eine Fehlermeldung bekommen. Somit kann ich das Projekt nicht bedarfsgerecht abschließen, um es auf beliebigen Geräten abspielen zu können. Der Versuch, den Support einzuschalten ist ebenfalls gescheitert: Nach stundenlangem Warten wurde ein Chat eröffnet, dann aber ohne erkennbaren Grund beendet, bevor ich die jeweilige Frage beantworten konnte. Damit ist das Programm für mich zunächst unbrauchbar, aber teuer bezahlt. Herzlichen Dank Adobe. Kann mir jemand von Euch weiterhelfen? (Vorsicht: Ich bin kein Computerfreak, also bitte in "einfachen" Worten, Danke!)