まず、こちらのコミュニティフォーラムは、主に「Adobe製品を仕事や趣味でよく使用している方々」が中心にお返事の書き込みをしています。私も、映像制作を仕事と趣味にしているユーザーです。だれもふざけてはおらず、日々一生懸命に取り組んでいる方々ばかりです。
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そして、Adobe製品ではたしかにしばしば不具合がおきますが、これは量の多少など違いはあれども他社製品でも同様です（私は仕事上、Adobe製品以外の映像編集ソフトも常用しています）。
ですので、業務で使用するユーザーは、最新の機能が必要な場合などを除き、常に最新版よりも前のバージョン（いわゆる「枯れたバージョン」）で仕事をするなどの対応をとることもあります。
ソフトウェア製品にバグはつきものなので、ある程度はユーザー側の対策も必要になると個人的には思っています。Adobeも、ふざけて開発をしているわけでは無いと思いますよ。
本題ですが、環境設定を変えていないとのことではありますが、念のため「環境設定」の「オーディオ」にある「スクラブ中にオーディオを再生」のチェックが入っているかご確認いただくといかがでしょうか。
ちなみに、この機能はShift+Sのショートカットが割り当てられています。
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