エンコード時にブルースクリーンが発生する

[れんれん。]

Premiere Pro CC2017を使用していたところ、主に動画の書き出し時(たまに動画の編集時)にブルースクリーンDPC Watchdog Violationが発生して動画が書き出せないという状況が続いています。

一般的なDPC Watchdog Violationの解決方法である、SSD、GPU等すべてのドライバの更新、コントローラーをWindows標準SATA AHCIコントローラーに変更する、高速スタートアップの無効化、ファイルシステムの破損チェック、破損ファイルの修復、SSDのファームウェア更新を行ったものの、同じ症状が発生しました。バージョンのバグも考慮したうえで最新版のCCでも試しましたが、解決されませんでした。そこでOSのクリーンインストールを行い、すべてのシステムとドライバを再インストールを行いました。しかしCC2017、最新版のCCでも同様に、動画ファイルのエンコード時(たまに編集作業時)にブルースクリーンDPC Watchdog Violationが発生する状態が改善しません。なお、Premiere Proは管理者として実行しています。

構成

OS Windows10 pro

CPU i7-7700k  OC 5.1Ghz

GPU ASUS GTX 1080  A8G

M/B ASUS Z270-A

SSD intel 600p 512GB NVMe

HDD WD Blue 2TB

メモリ DDR4-21300 32GB

ソフトウェア Premiere CC2017、CC

[UY320]

すみません、直接の改善策ではないのですが

連番書き出しではどうなりましたでしょうか？

過去経験ですがメモリの故障でエンコ中ではないですがブルースクリーンになった事があるので

メモリをいったん4GBくらいまで減らして試してみるのはいかがでしょうか？

[れんれん。]

UY320様、ありがとうございます。

連番書き出しを試したところ、やはり同様にブルースクリーンが発生してしまいました。

後日、メモリの不調を疑って詳しくチェックしていきたいと思います。

[Ckun]

ぱっと見ではオーバークロックが原因のブルースクリーンのように思うのですが、オーバークロックせず定格で動作させている場合にもブルースクリーンが出てますでしょうか？

[れんれん。]

Ckun様、ありがとうございます。

オーバークロックせずに定格動作させて同様にチェックを行ったところ、同様にブルースクリーンが発生しました。後日ハードウェアの故障を疑ってチェックしていきたいと思います。

[150kw]

こんにちは、れんれんさん

考えられる対策はほとんど行ったと思いますが、下記リンクのステップ10にメモリー破損の可能性の記載があります。

DPC_WATCHDOG_VIOLATION ブルースクリーンエラー (0x00000133) の修復方法

まだ確認されていない場合は、

メモリーとマザーボード側ソケットとの接触不良も考えられますので、一度メモリーを抜き、確実に再装着してみたらいかがでしょうか。

というのは、私のWindows 7 デスクトップPCはブルースクリーンが購入１年後くらいから発生し、発生すると連続して発生するようになります。現在も１回／年くらいは発生しています。その都度メモリーを抜き再装着すると症状は収まります。

熱の影響で、ソケットとの接触不良が起きるのではと推定しています。

違っていたらごめんなさい。

[れんれん。]

150kw様、ありがとうございます。

メモリを差し直して複数回メモリ診断を行いましたところ、最初のうちは正常という結果が出ましたが、後半メモリエラーを検出する場合もありました。ソケットの接触不良が起こっている可能性がありますので、後日ハードウェアの故障を疑って詳しくチェックしていきたいと思います。