プレミアプロ2023で書き出しができない

レポート · Feb 14, 2023

H.264で書き出し中にエラー、もしくはパソコンが落ちて再起動になります。

メディアキャッシュを消したりしてもダメで、Media Encoderを使っても

同じ症状になってしまいます。

試しにQuick Timeにもしましたがそれでもダメ、どのファイルを使っても同じ症状になります。

どなたか同じ症状になったことのある方、助けていただけたら嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

レポート · Feb 14, 2023

なかなか厄介な状況のようですのでなにか回避策を見つけられればと思うのですが、お使いの環境はどのようなものでしょうか？

画面から想像するにMacかと思うのですが、Macの機種名とOSのバージョン、Premiere Proのバージョンなどお書き添えいただけますと、もしかすると原因に近づけるかもしれません。

また、もしまだお試しになられてませんでしたら「おかしいなと思ったら」の内容（とくにBとCのあたりで解決する問題も多いです）をお試しいただくといかがでしょうか。

レポート · Feb 14, 2023

Ckunさま

ご返信ありがとうございます。

使用しているのはMacbookPro2017(OSはVentura)、メモリ16GB

プレミア2023のバージョンは23.1.0になります。

一度おかしいな・・のBを試してみたいと思います。

レポート · Feb 14, 2023

環境のご返信、ありがとうございました。

2017年モデルのMacですと、第７世代のIntel製CPUを搭載しているようなので、必要システム構成は満たしている状況ですね。

OSがVenturaということなので、一応基本動作は問題ないはず、ということにはなると思います。

直る可能性は未知数なのですが、もしお時間に余裕がありましたら、「おかしいなと思ったら」の内容に加え、以下の２点をお試しいただくといかがでしょうか。

ひとつは、「プロジェクト設定」の「レンダラー」を「ソフトウェア処理」にしていただくこととです。GPUのトラブルで致命的なエラーが生じている可能性を考えての対応でして、根本解決とは言えないものの、急場はしのげる可能性があります。

もうひとつは、「環境設定」の「メディア」のページ下部にある「ハードウェアによる高速処理のデコードを有効」という部分（少し文言は異なるかもしれません）のチェックを外して再起動してからお試しいただくことです。こちらもGPUのトラブルの可能性を踏まえての対応です。

こちらは、もし改善した場合にはそのまま常用しても大丈夫な類のものです（エンコードに少し時間がかかるのですが、書き出せないよりはマシなので……）。

レポート · Feb 14, 2023

Ckunさま

ご丁寧にありがとうございます。

知識がないもので・・大変助かります。

いずれも試してみます！

レポート · Feb 19, 2023

細かい環境(素材構成など)は改善しない場合には詳しくご記載いただくのが良いとして、

その他にさっと試せる内容としては以下かなぁと

・書き出しファイル名やフォルダに日本語等が使われている場合半角英数字に変更

・Prの上部メニューからシーケンスを選んで「インからアウトを全てレンダリング」してから書き出す

レポート · Feb 20, 2023

先日、新しいバージョン23.2がリリースされました。

いくつものバグ修正が入っております。

よろしければお試しください。

代表的な修正内容を動画にしています、よろしければこちらもご覧ください。

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