再生がされません

皆さん、ありがとうございます。

年末に、SSD（WD Blue 3D NAND SATA WDS500G）を内蔵に取り付け（zドライブ）、メディアキャッシュの保存先にｚを指定、念のためCドライブのこれまでのメディアキャッシュを全削除した上で、Cドライブの同じ素材をCドライブのプロジェクトファイルから読み込んだところ、劇的に早くなりました。

１回目の読み込みは、相応の時間（15分～30分）かかりましたが、２回目以降の読み込みは2～3分もかからずです。

今回のトラブルのなかで、素材を外付けHDDからCドライブに移して、トラブルがなかったときでも１時間以上かかっていたこともあることを考えると、信じられない改善です。

もちろん、読み込みが早くなった上で、プレビューも「普通」に動きます。素材のサムネイルも黄色の「メディアを処理中」画面、灰色のフリーズになることなく、正常動作しています。

年が明けてからの動作確認も問題ありませんでした。

今回は、

・メディアキャッシュの保存先に、SSDを指定することで解決した

として、一旦閉めたいと思います。

ありがとうございました。

まだはっきりとした理由は分からないのですが、
外付けHDDからアクセス時のメディアキャッシュ生成に詰まりがあるのではと考え始めています。
なお、使用している外付けHDDは、新品のHD-ADU31を使用。
初期不良も疑い、別の新品のHD-ADU31にて、再度検証しましたが、状況は同じです。

以下、長文ですいません。

【システム構成】
OS　　　　　:windows10 pro  Ver.1803
premiere pro:2019 Ver.13.0.2
CPU         :Xeon CPU E5-1603 v4 2.80GHz
メモリ　　　:64GB
GPU         :NVIDIA Quadro P2000 Ver.411.95
内蔵HDD(C)  :1.80TB 空き1.08TB
外付け（I)　:HD-ADU31(USB3.0・3TB)　空き2TB

【Premiere Pro環境設定】
スクラッチディスク（初期設定のまま）
　プロジェクトファイルと同じ（Iドライブ）
メディアキャッシュ（初期設定のまま）
　 Cドライブ
メモリ
   「60.9GB」に変更

【素材】
動画・静止画　約12,000点　約700GB

【現象】
●タイムラインで編集中に、プログラムモニター、ソースモニターの絵が再生されなくなる。再生ボタンを押しても反応しない、または再生されても絵は動かず音声だけが流れる。
●保存やタイムライン上でのカットなどは問題なく出来る。
●その現象が発生すると、以下の事象が連鎖的に発生
・終了動作でフリーズし、正常終了できなくなる。強制終了。モニターが灰色になることが多い。
・同じプロジェクトファイルを再起動すると高い確率で、最初から絵が「メディアを処理中」から変わらず表示されない、正常終了できない。
・HDカラーバーもプロジェクトモニタでカラーバーが表示されず、全面灰色表示になっている
・メディアキャッシュを削除していないのに、起動時の最適化処理が初めて動画を読み込んだ時と同じぐらい時間がかかることがある。
・「環境設定」からメディアキャッシュの「未使用を削除」をしてから起動すると絵が表示され、正常動作するときがある。
・Auto-Saveのプロジェクトファイルから起動すると、正常動作するときがある。
●新規プロジェクトを作成から始めると、プロジェクトパネル、ソースモニターだけで見ているときには問題は発生しないが、タイムラインに置いて編集を始めると現象が発生する

【対処】
以下のページや、adobeのサポートに電話確認しながら対処
「おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）」
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html

【有効だった対処】
③メディアキャッシュファイル全クリア
※但し、効果は持続しない。
再生ボタンを押しても動画が再生されない現象が発生→正常終了できず強制終了→キャッシュ全クリア→premiere再起動→さくさく動く→正常終了→起動→絵が表示されない「メディアを処理中」現象が発生→強制終了→キャッシュ全クリア....のループ

⑯素材・プロジェクトファイルを内蔵HDDにコピー、内蔵と外付けの2パターンで検証
　起動時の読み込み・最適化処理の時間に、大きな差が出る
　・内臓　5分程度。
　　　また、タイムラインに負荷をかけても、現象の再現は見られず、正常動作

　・外付け　15分以上、長い時には1時間程度。
　　初回だけでなく、同じファイルを毎日開いていても、毎回長い。
　　今日は、以下のエラーも。このエラー表示は初めて。
　　「ファイルへのアクセス中にディスクエラーが発生しました」　×6ファイル
　　「ファイルの書き込み中にディスクエラーが発生しました」　×13ファイル

　　なお再起動すると、現象は再現されず、正常動作。

【実行したが効果不明】
①環境設定ファイル削除
②環境設定ファイル再生成
④高速処理デコードを無効にする
⑤「管理者として実行」で起動
⑦レンダラーの変更
⑩クリーンブート
⑪コーデックのトラブルシューティング
⑫新規ユーザーアカウント作成

【効果見られず】
⑥プレビューレンダリング
⑧外部接続機器の取り外し
⑨GPUドライバの更新
⑬製品の再インストール
⑭以前のバージョンを含め全てのAdobeアプリケーションを削除し再インストールする
⑮OSを再インストール

以下も効果なく
「【Win10】再生ボタンが反応せず、再生できないトラブルの対処方法」
https://forums.adobe.com/docs/DOC-9311
→　初期から「MME」設定、「機能していません」非表示なので該当しない
　また、他の設定は表示されないので、選べない

音声だけが再生されることもあるようですので異なる原因の可能性もあるのですが、下記リンク先の内容をお試しいただくといかがでしょうか。

【Win10】再生ボタンが反応せず、再生できないトラブルの対処方法

これで問題が解消されない場合は、問題の切り分けのため「プロジェクト設定」にてレンダラーをソフトウェア処理にしてみるといかがでしょうか。