契約になってないのに引き落としとされている

レポート · Nov 05, 2024

契約状態ではないのに、履歴の注文にもないのにエポスカードからずっと引き落としされてるままです。

親のカードのため、詐欺で調べると親がいい出して困ってます

レポート · Nov 05, 2024

このフォーラムはユーザー同士が情報交換している場所のため、契約については、Adobeサポート（チャットまたは電話）に問い合わせて頂くことになります。

確認になりますが、別のメールアドレスで契約または、体験版を利用したことはないでしょうか。
思い当たる事がなければ、明日、Adobeサポートに問い合わせて下さい。

レポート · Nov 05, 2024

こんばんば、伊_6776 さん

＞契約状態ではないのに、・・・

現在の契約状態は、次のように調べることができます。

本フォーラム右上の「ご自身のプロフィールアイコン」をクリック ⇒ 「アカウントを管理」をクリック ⇒ 「プランとお支払い」をクリック ⇒ 「プラン」をクリック ⇒ 次の「プラン」ページに契約しているプラン（下図赤枠部）が表示されます。

もし、そこに契約状態でないと思っているのにプランが表示されている場合は、次のことが考えられます。

以前無料体験版を使用しませんでしたか。無料体験版の試用期間は7日間で、使用期間が終わると、自動的に製品版へ更新されます。更新しない場合は更新しない手続きが必要です。

フォーラムでは契約に関することは対応できませんので、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30から18：00）に電話で問い合わせるのが良いと思います。アプリを何か月間か使用しないのに引き落とされていた場合は相談されると良いと思います。