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自動保存でフリーズします

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Feb 24, 2022 Feb 24, 2022

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AdobePremiereProで自動保存をONにしてるのですが、エッセンシャルグラフィック(文字入力)の作業中に自動保存が入るとフリーズしてしまいます。画面全体が固まって応答無しになります。文字入力中に自動保存が入った場合のみにこの現象が現れます。自動保存は15分置きに設定してます。どうすれば良いでしょうか?GPUはStudioドライバー最新です。PremierProも最新です。

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FAQ , クラッシュ

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Feb 24, 2022 Feb 24, 2022

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私の手元のWindows 10 Pro 21H1, Premiere Pro Ver.22.2.0の環境では、自動保存でフリーズする現象は発生しませんでした。

2022-02-25_101.gif

 

おそらく何かしら原因はあるのだと思うのですが、オートセーブの保存先を変更してみたり、「おかしいなと思ったら」に書かれている対応策やメディアキャッシュの全削除など、よくある不具合向けの対処法をお試しいただくのも一つの方法かと思います。

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro) (https://helpx.adobe.com/) 

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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メディアキャッシュ消去では解決しませんでした。他の方法も試してみます。共有ありがとうございます。

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Mar 22, 2022 Mar 22, 2022

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私も同じ現象に悩まされています。

 

作業が飛ぶのを恐れて自動保存を入れているのに、

自動保存のせいで作業が飛ぶという…

とんでもなくイライラさせられます。

 

保存先やキャッシュの問題ではなく明らかにpremiere側が悪いんですが、

対応していただけないんでしょうかね?

確証が無く言ってしまいますが、エッセンシャルグラフィックスに

インライン入力が搭載された時からずっとそうです。

 

「自動保存中です」のウインドウが出ているときに数文字以上日本語入力してしまうと、

別窓に日本語が表示され、プログレスバーが0%から進まない

→自動保存をキャンセルしたら(キャンセルしかできない)premiereすべての動きが止まります。

 

大量にテロップを入れている時でも、反応良く手を止められればセーフなんですが…

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Mar 29, 2022 Mar 29, 2022

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追加です。

 

キャプションの文字置き換えをしている時にもフリーズしました。

置き換え作業のほうを先にしていました。

大量のキャプションがある長編データだったので、置き換えにも時間がかかっていましたが

その間に自動保存が走って勝手にフリーズされても困ります。

 

google日本語入力ですが関係なさそうです。

だって「置き換え」ですから。

 

インライン入力は大変ありがたかったんですが。

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Mar 29, 2022 Mar 29, 2022

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一応、私が検証した結果を書いておきますと、

 

・Microsoft IMEのみの環境→何度やっても症状発生せず

・上記の環境にGoogle IMEをインストールしてGoogole IMEを使用→一発で症状発生

Google IMEをインストールした環境でMicrosoft IMEを選択→一発で症状発生

 

ということで、IMEとの互換の問題ではないかと思います。

 

Google IMEがインストールされていると、Microsoft IMEを選択しても解消されないので、根本解決のためにはGoogle IME (Google 日本語入力)をアンインストールする必要があるようです。

 

私の手元の環境では、Google IMEをアンインストールすることで元の正常な状態に戻りました。

 

Google IMEはアンインストールの際にアンケートが出てきて、クラッシュなどの不具合について報告する欄があるので、AdobeのPremiere Proで問題があると報告しておくと今後改善があるかもしれませんね(私は詳細に書いて送信してみました)。

 

ちなみに、今回の検証はWindows 10 Pro 21H1, Premiere Pro v22.2.0で行いました。

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Apr 08, 2022 Apr 08, 2022

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Ckunさん、検証いただきありがとうございます!

 

たった今フリーズしてここに来ました(笑)

Google IMEをアンインストールしてみます!

 

また報告に参ります!

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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私も同様のフリーズが発生します。日本語の文字入力している最中に問題が発生します。自身も解決していないのに横から大変恐縮ですが、共有させていただき解決に向かえば嬉しいなと思います。

Premiere Pro ver 22.2

Windows 11 Windows10 どちらでも発生しました。

普段「Google日本語入力」を利用しているのですが、「Microsoft IME」に変えても問題が起きました。

(若干、Microsoft IMEの方が起きにくい気もします)

発生する背景を限定しきれてないのですが、エッセンシャルグラフィックス(クローズドキャプション含む)で日本語テキスト入力中、インライン入力から外れて変換候補を選択中に自動保存が入ると、操作中のキー操作が残って(?)バグるようなイメージです。また、自動保存と入力のタイミングが合わないと起きないので、自動保存の度に起きるわけでもありません。まとめて入力作業をしていると結構な頻度で発生し辛いです。

余談です。絶対おすすめしませんが、日本語入力をするときだけ自動保存を切ってやるという方法で切り抜けることはできなくないです。私はそうして、別のフリーズが発生し、数時間前のプロジェクトまで戻るという悲しいことに・・・。困っています。

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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私もほぼ同じ症状ですね。アプデで直るといいのですが。共有ありがとうございます。

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Mar 29, 2022 Mar 29, 2022

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yuuyab73096032さんへ

 

「Google 日本語入力を使用している環境で問題が起きている」という、解決の糸口になる情報を1か月近く前に頂いていたにもかかわらず、ご投稿を見逃しており大変失礼いたしました。

 

Dai_maさんが本日(3/30)返信してくださった内容で「Google 日本語入力」を使用している環境での症状だと知りまして、「Google 日本語入力」をインストールされているとMicrosoft IMEを選択してもフリーズが発生することと、Google IMEをアンインストールすることで解消できることを先ほど検証で確認いたしました。

 

もしかすると既に何か解決策を見つけられていらっしゃるかもしれませんが、まだこの症状でお困りでしたら、Google 日本語入力を「アンインストール」してお試しいただくといかがでしょうか。

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Apr 02, 2022 Apr 02, 2022

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Ckunさん

 

助言いただきありがとうございます。

 

実際にGoogle日本語入力をアンインストールしてから(自動保存の頻度も高くして)作業してみたところ、テキスト入力中に相当回数の自動保存と鉢合わせていますが、今のところフリーズは起きていません。インストールされてるだけで引き起こされる不具合を見つけたのだとしたらデバッグ力すごくないすか(笑)

もうしばらく様子を見て、また起きるようでしたらここに書き込みしに来ます。(まだ慣れてないIMEに苦戦しています泣)

 

また、キャプションの一括置換中にフリーズが起きたという方がいらっしゃいますが、私の方でも起きました(Microsoft IMEのみの状態)。ですが、これはテキスト入力中の自動保存で起きるフリーズとは違う類の問題だと思うので、作業開始前に保存するか、キャプションを小分けにし一括変換にかかる時間を短くすることである程度回避できるるのかなと思いました。

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Apr 02, 2022 Apr 02, 2022

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すいません、言ってるそばからつい先ほどフリーズ発生しました。

検証甘くて申し訳ないです。

 

やはり多少起きにくいということもあるのかもしれませんが、それは実は慣れてないIMEだから作業効率が落ちてて頻度減った説も微かにあります。

 

ユーザー側ではどうしようもない別のところに問題があるではと疑ってしまいます。

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Apr 02, 2022 Apr 02, 2022

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>インストールされてるだけで引き起こされる不具合を見つけたのだとしたらデバッグ力すごくないすか(笑)

 

今は超零細ポスプロ勤務ですが、もともとベンダー系SEでしたので、専門分野ではないものの多少はそういった知識は持ち合わせております。

 

Premiere Proは純正IME以外にて不具合が起きたという情報が過去にありましたので、私は純正以外のIMEを入れておりませんでした。IMEに限らず、業務で使用する編集用パソコンはできるだけ余計なソフトは入れないようにしています。これは、Premiere Proに限らず、他社のターンキーシステムでも同様かと思います。

 

今回検証のためGoogle IMEをインストールしたところ、途端に症状が発生するようになり、Microsoft IMEを選択しても症状が出るため、Google IMEのインストールが引き金になっていると考えました。

常駐するアプリケーションについては、使用していなくてもインストールしているだけで問題が起きることは、特に不思議ではないことかと思います。

 

>やはり多少起きにくいということもあるのかもしれませんが、それは実は慣れてないIMEだから作業効率が落ちてて頻度減った説も微かにあります。

 

自動保存は最短でも1分間隔なので、とくにフリーズさせる検証では再立ち上げなどで数分かかるので、なかなかたくさんの検証はしにくいですね。

 

私の検証では、Google IMEを入れた状態では数回(6,7回くらいだったと思います)の文字入れ途中の自動保存時全てでフリーズが発生しましたが、アンインストール後は数回検証しても全くフリーズせず、そもそもGoogle IMEインストール前は一度も症状が出ていなかったので、Google IMEを入れている環境ではフリーズが発生する可能性が高いと判断しました(Google IMEが悪いか否かというのは、別問題かと思います。)。

しかしながら、私自身はPremiere Proのテキスト機能は普段使用していませんので、再現性の低い問題の場合には単純にたまたま遭遇していないだけ、という可能性も十分にあります。

 

Premiere Proの文字入力は、理屈はわかりませんがかなり負荷が高いので、タスクマネージャーを見ると文字入力時にGPU負荷が跳ね上がるようです。

フリーズの原因は一つとは限りませんので、おっしゃる通り、ユーザー側で対応できる部分(IMEの互換問題など)とは違う部分でフリーズの要因がある可能性は十分に考えられると思います。

 

この問題を抱えている方に共通する項目(使用しているCPUやGPUの種類などなど)があるか否か等気になることはありますが、作業に支障が出ている状況でしたら、Adobeのサポートへの問い合わせで解決の糸口がつかめるかもしれません。

(私は一ユーザーにすぎないので情報収集には限界がありますが、もしかするとAdobeでは把握している問題という可能性があるかもしれません……。)

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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こんばんは、皆さん

 

関係あるかどうか分かりませんが、スペルチェック機能(v22.1.1から採用)を無効にしてみたらいかがでしょうか。

無効にするには、メニューの「編集」→「スペリング」→「スペルチェック設定」を選択し、開いた「スペルチェック」ウィンドウで「スペルチェック」のチェックを外します。

 

違っていたらごめんなさい。

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Mar 02, 2022 Mar 02, 2022

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こんにちは

 

私も同様の症状が発生していますが,スペルチェックはいつも無効になっています.

先程スペルチェックが無効であることを確認した上で,自動保存が正常に実行されるか試しましたが,しっかりとフリーズしてしまいました.

おそらくスペルチェック機能の影響ではないと思います.

 

どうにか解決したいのですが,,,どうすればいいんですかね

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Mar 30, 2022 Mar 30, 2022

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私も、自動保存の際にフリーズする現象が発生しています。

Google日本語入力をアンインストールすると解決するということで探したのですが、

私のPCにはGoogle日本語入力はインストールされていませんでした。

他の方がおっしゃっているように、エッセンシャルグラフィックのテキストの日本語入力時に

自動保存の処理が入ると発生します。私の感覚では日本語入力をしているとほぼ100%発生します。

環境は、Windows 10 Home 21H2、Premiere Pro V22.2 です。

 

Google日本語入力をインストールしていない環境で発生している場合の

対処法を教えていただけますか。

 

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Mar 30, 2022 Mar 30, 2022

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私の手元の環境(Windows 10 Pro 21H1, Premiere Pro v22.2.0, Microsoft IME以外のIMEは無し)では症状が出ませんので対処法は全く見当がつかないのですが、IMEはWindows純正のMicrosoft IMEをお使いでしょうか。

時々、フリーソフトなどをインストールしたタイミングで勝手に(実際にはインストール時に承諾画面が出ていると思うのですが)サードパーティのIMEがインストールされていることもあるようですので、念のためご確認いただくといかがでしょうか。

 

私の手元でも、空き時間などに自動保存を1分に設定して、予測変換のON/OFF(普段はOFFで使ってます)や、互換性の設定を変更したりといったことを試しているのですが、Microsoft IMEのみの環境で症状が出る条件が見つけられないでおります。

 

ちなみに、IMEの互換性を「以前のバージョン」にしますと、かな-漢字変換後にEnterを押さずに入力を続けると直前の入力が上書きされるという不具合はあります。

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Apr 07, 2022 Apr 07, 2022

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私も最近M1Macを使い出してから、この症状に悩まされています。

ただ「文字入力中」ではなかったと思いますが…

 

参考になればと思って、スペックを残しておきます。

 

OS:Mac OS 12.2.1

CPU:Apple M1 Pro

Premiere:22.2.0

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Jun 16, 2022 Jun 16, 2022

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Google IMEとメディアキャッシュが原因だと思います。
当方はGoogle IMEは使用していないのにも関わらず、自動保存時のエッセンシャルグラフィックスの使用によるフリーズで困り果ててました。

そこで、メディアキャッシュを削除すると一時的にその症状が出ないことが判明し、小まめに削除するようにしたのですが、少しでもメディアキャッシュが溜まると症状が出てしまいます。

なのでメディアキャッシュの上限を1GBまで落とし、さらにプロジェクトを開き、編集作業に入る前に必ずメディアキャッシュを削除するようにしたところ、症状が一切出なくなりました。

わざわざメディアキャッシュのところを開くのは面倒なので、僕はSHIFT+Cで開けるようにショートカットキーを設定しました。
これで作業前に簡単に削除できます。

試してみてください!

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