premierepro2023が起動しない

[長谷川22996675royj]

premireproを久しぶりに起動しようとしたら2023ver.になっており、作業どころか全然起動しません。

photoshop、illustratorで試しても起動画面のままでフリーズしました。

ウイルスバスターは入っていません。

アンインストール→再インストールしてもこの状態です。

打開策が分かる方いらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

 上記の画面でフリーズしてしまいます。。。

[150kw]

おはようございます、長谷川22996675royjさん

原因はちょっと分かりませんが、一旦前に使用していたバージョンもインストールして試してみてはいかがでしょうか。

「Creativ Cloud Desktop」アプリケーションで左上の「すべてのアプリ」をクリックすると、「インストール済み」に「Premiere Pro v23.0またはv23.1」が表示されていると思います。その他にv22.x（例えば前に使用していたバージョン）、表示されていればそこの「開く」をクリックして起動するか試してみてください。

v22.xが表示されていない場合は、「Premiere Proはv23.0またはv23.1」の右端の3点リーダーをクリックして開いたメニューから「他のバージョン」を選択し、次に開いたウィンドウの「以前のバージョン」の中から以前使用していたバージョンの「インストール」をクリックします。

以前使用していたバージョンがインストールされたら、起動を試してみてください。

うまく起動したら、下記①の確認や②③を試してみてください。

①必要システム構成

PCの性能が必要システム構成の仕様を満足しているか確認。特にRAM量等。

Adobe Premiere Pro 必要システム構成

②おかしいなと思ったら（下記リンク）の「B. 環境設定フォルダーの再作成」項

Windows　おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC） (adobe.com)

macOS　おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Premiere Pro CC） (adobe.com)

③すべてのキャッシュファイルを削除

Premiere Pro でメディアキャッシュを消去する方法 (adobe.com)

[長谷川22996675royj]

コメントありがとうございます。

試しにPremire Pro22.3.1をインストールして試したのですが、やはり起動しないです。

もう少し前のバージョンで試してみます。

[Ckun]

Premiere Proに限らず、Photoshop、Illustratorも起動しないとなりますと、Adobe製品全般に関わる問題が起きている可能性があるように思います。

まずは、こちらの情報をお試しいただくといかがでしょうか。

Creative Cloud アプリがクラッシュする問題の修正 (https://helpx.adobe.com/) 

上記リンク先の方法でダメな場合、こういったケースでは、「新規ユーザーアカウント」にてお試しいただくことで、ユーザー環境固有の問題か、別の問題かの切り分けができると思います。下記リンク先の「C.」の内容です。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro） (https://helpx.adobe.com/) 

Premiere Proに関する公式の情報としては、こういったページが用意されています。

Premiere Pro クラッシュの問題の修正方法 (https://helpx.adobe.com/)