오류 코드: 10000. 프리미어프로 연결이안되요

[Imaginative_Fireball4348]

접속이 안되는데 어떻게 해야할까요

[nanlee_266 · Accepted solution]

CREATIVE CLOUD DESKTOP 앱에서 프리미어 프로를 열어주신 걸까요? 

CREATIVE CLOUD DESKTOP 앱에서 재로그인을 하여 프리미어 프로를 열어보셨나요?

사용하시는 프리미어 프로 버전이 어떻게 되시나요? 

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

[확인요청 양식]

• 사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
• 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
• 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
• 메모리(RAM): (예시: 16GB)
• 사용중인 포토샵 버전: (예시: 프리미어 프로 2025년도 버전 / 25.1 버전 )
• 증상 발생 시기: (예시:프리미어 프로 업데이트 이후 증상 발생)
• 구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
  (1)특정 이미지만 해당 현상이 발생합니다.
  (2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.
  (3) 24.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.