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audio and video sync clock out of sync in adobe player 오류와 과도한 CPU 사용

커뮤니티 초보자 ,
Oct 28, 2024 Oct 28, 2024

프리미어프로 25.0 및 25.1.0 사용 중입니다. 프리뷰가 정상 동작하지 않을 정도로 버벅입니다.

현재는 H.264 10bit 압축영상을 편집하는데 프록시를 돌려야 하는 상태입니다.

모두 2025 업데이트 후 겪는 증상이며 입력소스를 전부 비활성화시키고 프록시로 편집하는 게

그나마 작업이 가능한 수준입니다.

NZXT_CAM_1722747683.png

위는 제 H/W 사양입니다

SSD는 거의 읽지 않으며 CPU는 100% 에 다다를 정도로 굉장히 많은 소스를 사용하고 있습니다.

이전 버전에 비해 더 나은 프리뷰 성능을 저는 오히려 역체감하고 있습니다.

이는 정상적인 제품지원이 아니라고 생각합니다.

 

pr2025.png

제목
오디오 , 충돌 , 하드웨어 또는 GPU
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Adobe 직원 ,
Oct 28, 2024 Oct 28, 2024

이미지 잘 확인 하였습니다. 우선 audio and video sync clock out of sync in adobe player 오류에 대해서는

촬영한 영상의 소스 확인이 필요해 보입니다. 해당 비디오가 VFR 즉 가변프레임으로 찍은 영상이라면 해당 오류를 확인해 볼수 있습니다. 대부분의 가변 프레임으로 찍은 영상은 스마트폰 촬영본이나 인터넷 학습 애플리케이션을 사용하는 비디오 포멧들이 있으며

 

RuccaCina_0-1730162289313.png

가변 프레임에 대한 오디오 동기화를 유지해줘야 합니다. 

가변 프레임 속도 푸티지에 대해 오디오 동기화 유지

RuccaCina_1-1730162394194.png

 

RuccaCina_0-1730162605042.png

 

프리미어의 기본 요구 사항이 AI기능의 도입에 따라 점차 높아지고있는것은 맞습니다. 

 

다만 해당 영상 H.264 10bit 압축영상의 어도비에서 경우 공식적으로 문서화 하여 워크 플로를 공유드리고 있습니다. 

 

예를 들어, 카메라 또는 모바일 장치의 4K H.264 또는 HEVC 미디어는 대부분의 경우 원활하게 편집하려면 추가 처리가 필요합니다(특히 4:2:2 10비트 비디오). 이 경우 다음 중 하나를 수행해야 합니다:

 

    • 컴퓨터를 재부팅합니다.
    • 오디오 하드웨어 환경설정을 확인합니다. 환경설정 > 오디오 하드웨어 > 기본 입력을 확인합니다.
    • RuccaCina_1-1730162882465.png 재생 해상도를 1/2 이하로 낮춥니다.
    • 프로그램 모니터의 설정 아이콘을 눌러 "고품질 재생" 을 해제합니다. 
    • 환경설정 > 메모리에서 Premiere Pro에 더 많은 RAM을 할당하되 OS를 고갈시킬 정도로 많이 할당하지 않습니다.
    • 프로젝트 설정 > 일반을 선택하고 Mercury 재생 엔진 GPU 가속이 활성화되어 있는지 확인합니다.
    • 마더보드 또는 고속 포트를 통해 연결된 고속 하드 드라이브에서 미디어로 작업하고 있는지 확인합니다.
    • 지연되는 영역을 렌더링합니다. 해당 영역을 중심으로 인/아웃을 설정하고 시퀀스 > 인/아웃 렌더링을 선택합니다. 효과가 많은 비디오 섹션에는 렌더링 및 바꾸기 기능도 사용합니다.
    • 루메트리 범위와 같이 사용하지 않는 패널은 불필요한 패널을 닫습니다.
    • 프록시 워크플로를 사용합니다
      1. 이 워크플로의 장점
        • 긴 GOP 미디어보다 훨씬 쉽게 재생할 수 있습니다(1/2 해상도 등에서는 4K ProRes보다 훨씬 쉽습니다).
        • 노트북 및 저전력 컴퓨터에 이상적입니다.
          • 예외: H.264 프리셋(사전 설정) / 파일 크기는 작지만 성능이 떨어집니다.
      1. 유의사항:
    • 영상을 "문제 없는" .mp4 또는 ProRes, GoPro Cineform 등의 편집 코덱으로 복사(또는 트랜스코딩)합니다.
      1. 트랜스코딩의 장점은 무엇인가요?
        • ProRes 또는 DNxHD/HR: .mp4 래핑 미디어보다 재생하기 쉽습니다(하지만 더 가벼운 프록시만큼 쉽지는 않음).
        • .mp4로 다시 트랜스코딩하면 가변 프레임 속도 문제를 해결할 수 있습니다. 
          • Handbrake 혹은 Shutter Encoder를 사용해보세요.
          • 성능은 ProRes만큼 좋지는 않지만, 짧거나 작은 편집 세션에는 괜찮을 수 있습니다. 파일 크기도 훨씬 작습니다.
      2. 유의할 점
        • ProRes 등은 일시적으로 많은 용량을 차지합니다.
          • 이러한 중간 파일은 프로젝트가 완료된 후 삭제할 수 있습니다.
        • 미디어 인코더에서 파일을 가져오지 못할 수도 있습니다. 이 경우 Shutter Encoder와 같은 프리웨어를 사용하여 모든 파일을 ProRes로 변환하거나 재생 가능한 버전의 .mp4로 다시 변환하세요.
    • 미디어 캐시 및 미디어 캐시 파일을 삭제합니다..
    • 환경설정을 재설정하면 설명할 수 없는 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면환경설정을 백업하고 다음 단계를 수행합니다.
    • RAM을 추가하여 RAM을 업그레이드하세요. 4K 영상으로 편집하려면 32GB를 사용해 보세요.
    • GPU 업그레이드: 최소 4~8GB VRAM이 장착된 GPU가 필요합니다.
    • 하드 드라이브를 업그레이드하세요: 솔리드 스테이트 드라이브는 매우 빠르고 잘 작동합니다.
    • CPU 업그레이드. 최신 제품만이 4:2:2 10비트에서 4K를 재생할 수 있습니다.
    • 적절한 쿨링: 컴퓨터가 과열되지 않도록 하세요. 모니터링 소프트웨어를 설치하여 적절한 쿨링이 실행되는지 확인하세요. 필요한 경우 팬이나 다른 시스템을 업그레이드하세요.
    • 프로그램 모니터 아래 + 버튼을 클릭하고 "전역 FX 음소거" 버튼을 클릭합니다. 그러면 모든 효과가 일시적으로 비활성화됩니다. 이렇게 하면 더 부드럽게 재생할 수 있습니다
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커뮤니티 초보자 ,
Oct 29, 2024 Oct 29, 2024

상세한 지원에 감사드립니다. 하지만 제 글의 작성 내용에 대해 원하는 답변이 아닙니다.

현재는 프록시 작업으로 하고 있으며 해당 영상 또한 VFR 영상이 아닙니다.

스크린샷 2024-10-30 105214.png

위의 사진처럼 제가 소유한 PC는 해당 영상의 포맷은 프록시 워크플로우 없이도 정상적인

편집이 가능했으나 2025로 업데이트하면서 그런 당연했던 일상이 사라졌습니다.

AI 작업도 아니었으며 그저 "편집" 일 뿐인 단순한 기초작업에 프록시 작업이 얹어진

지금의 상황을 이해하지 못하고 있습니다.

왜냐하면 프리미어 프로 2025 및 2025 Beta 는 빠른 프리뷰 속도를 장점 중 하나로 내세웠기

때문입니다.

소프트웨어의 향상이 하드웨어의 성능을 요구하는 것은 알고 있습니다.

하지만 제가 보유한 시스템의 사양이 프리미어 프로의 "일반적인 편집" 에 최소사양도

만족하지 못하는 PC라면 지금의 프록시 워크플로우가 필요하다고 납득하겠습니다만

2023 및 2024 버전에서는 겪지 못했던 문제임을 알아주셨으면 합니다.

 

관심과 노력에 감사합니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 28, 2024 Oct 28, 2024

작업 간 병목이 발생하는 것으로 보입니다.

1. 그래픽 드라이버를 업데이트해보세요

2. 미디어 캐시를 삭제해보세요.

3. 편집 > 환경설정 > 메모리에서 RAM 분배를 적절하게 조절해보세요.

4. SSD를 가상메모리로 일부 전환한 뒤 RAM을 좀 더 할당해보세요

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커뮤니티 초보자 ,
Oct 29, 2024 Oct 29, 2024

답변에 감사드립니다.

그래픽 카드 드라이버는 이미 최신 버전이었으므로 재설치를 완료하였습니다.

미디어 캐시 및 윈도우 temp까지도 제거하였으며

64GB의 램 중 58 GB를 어도비 서비스에 할당하였으나 방금 52GB로 할당을 줄였습니다.

SSD의 일부 공간을 Over provisioning 으로 설정하여 사용중입니다. Ram disk는 적용하지 않고 있습니다.

 

또한 이 문제를 2024후기 업데이트부터 약하게 겪다가 2025 업데이트 이후 매우 강하게 겪고 있습니다.

2025의 장점인 빠른 프리뷰 성능을 전혀 누리고 있지 못합니다.

 

다른 해결책이 있다면 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 29, 2024 Oct 29, 2024
최신

아무래도 비디오 포멧형태로 인한 원인으로 보입니다.

ProRes로 트랜스 코딩하여 작업해도 동일하게 버벅임이 발생하는지 확인해보세요.

다른 포맷에서는 그렇지 않고 특정 포맷만 그러하다면, 사양의 한계로 보이며,

원할하게 사용했던 이전 버전 프로그램을 사용하시는것도 하나의 방법이 될 수는 있습니다.

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