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Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Adobe Rush, das ich einfach nicht lösen kann, und hoffe, jemand hier hat einen Tipp für mich.
Ich nutze die Adobe Creative Cloud und habe mehrere Programme heruntergeladen, darunter auch Rush. Wenn ich Adobe Rush öffne, sehe meine alten Projekte und schaut alles normal aus.
Das Problem: Sobald ich auf „Neues Projekt“ klicke oder eines irgendein alten Projekte öffnen möchte, stürzt Rush ohne jegliche Fehlermeldung ab. Ich habe das Programm schon mehrfach deinstalliert und neu installiert (auch älterre Versionen), aber der Fehler bleibt.
Komischerweise funktioniert Premiere Pro (und andere Adobe Sachen) auf demselben PC einwandfrei. Leider brauche ich Rush dringend, da ich auf meine alten Projekte zugreifen möchte.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Vielleicht irgendeine Einstellung, ein Update oder etwas, das ich übersehen habe? Ich wäre wirklich dankbar für jede Hilfe!
Vielen Dank im Voraus! :-). LG, Ana
HI @anahit_23,
Have you tried to start Rush with the Alt key pressed? See if you can reset preferences. That might help.
Thanks,
Kevin
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HI @anahit_23,
Have you tried to start Rush with the Alt key pressed? See if you can reset preferences. That might help.
Thanks,
Kevin
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Thanx. Yes, I tried, but unfortunately it still crashes... :-(. Now even much earlier...
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Can you reach the Home Screen without crashing? If so, check Preferences and see if you can click the Manage Cache button, and delete all media cache. Disable hardware encoding, as well. Then, restart the computer. I hope that helps.
Thanks,
Kevin
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Thank you, Kevin! Awesome. I tried it out—while I still can't open all my old projects, it no longer crashes, and I can start a new project. 🙂 Thanks for your help! Wishing you all the best.
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Thanks for the report. I'm glad I was able to assist. Sorry about your previous projects. See if you can migrate them to Premiere Pro. Perhaps they could be opened there. Let me know if that idea might work, @anahit_23. I sure hope so. Please take care!
Cheers,
Kevin