취소 수수료 없이 플랜 취소

[Gahyun24280909xfz1]

안녕하세요, 

어도비 스톡을 제가 처음 한달만 쓰고 취소 한다는 것을 깜빡하여 7월부터 지금까지 결제가 되고 있었습니다. 플랜 취소를 하려고 하니 취소 수수료를 내야한다는데 저는 결제 초반에 어도비 스톡을 쓰고 그 이후 쓴 기억이 없습니다. 취소 수수료 없이 플랜 취소가 가능할까요??

[yamato7]

무료로 해약을 할 수 있는 것은 최초 계약일 경우 14일 이내입니다.
7월부터 사용하고 있기 때문에 무료로는 해지가 불가능합니다만, 고객 지원 센터에 문의를 하면 다른 답변도 있을 수 있습니다.
평일 영업시간 내에 문의를 해보세요.