Preis verbraucht auf Anfrage ???

[Natalie28851725vivn]

Warum steht seit Kurzem in meiner Lizenzübersicht bei Preis "Verbraucht, auf Anfrage" ???

[WendellaBee]

Hi @Natalie28851725vivn,

I'm uncertain of what you are referencing, if you could include a screenshot it would provide better context.

[Natalie28851725vivn]

Hello, thank you, please see screenshot below.

[WendellaBee]

It appears that the files that are appearing as "Verbraucht, auf Anfrage" were migrated from Fotolia.

[Natalie28851725vivn]

Well I purchased 67 files in total (over the period of a few years). 54 were migrated from Fotolia in July 2019. There is no "verbraucht auf Anfrage" written there. 13 I purchased since Nov 2019 here on Adobe stock. Next to all of them it says "verbraucht auf Anfrage". When I last checked about 6 months ago it didn't say anything, that's why I'm confused. I purchased almost all of them indivdually, not by credits. Also, "verbraucht auf Anfrage" doesn't quite make sense in German, maybe it's a translation problem. What would it say in English? If it only refers to the price (as in "payment is done") I'm ok with that, I just don't want any license problems with the files.

[Abambo]

Bitte mache eine Schirmkopie (ohne private Daten). Bitte sage uns auch, welches Abo Du hast.

[Natalie28851725vivn]

Hallo, danke, hier der Screenshot. Ich kaufe Adobe Stock on demand (also kein Abo).

[Abambo]

Auf Anfrage: on demand! Das ist das Abonement respektive der Plan. Hier sind einige weitere:

Verbraucht scheint wohl der Kreditpunkt zu sein, welcher "verbraucht" wurde. 

Das Ganze ist recht neu und sicherlich hilfreich, wenn man verschiedene Abos hat/hatte.

NB. es genügt die Schirmkopie nur einmal zu posten. Wenn Du die "Region" von einer deutschsprachigen auf eine englichsprachige wechelst, kriegst Du das entsprechende englichsprachige Label. Das ist eventuell besser formuliert (und eventuell für EBQ verständlicher).

[Natalie28851725vivn]

Vielen Dank! Sorry für die Fehler, ich bin neu hier. Das Merkwürdige ist, dass ich die meisten Bilder einzeln gekauft habe (ohne Credits). Daneben steht dann "verbraucht auf Anfrage", und neben anderen "Verbraucht Pack-Credits". Wenn es sich bloß auf die Bezahlung bezieht ist das ok, ich will bloß keine Schwierigkeiten mit den Lizenzen oder so. Als ich das letzte Mal reingeschaut habe, stand da gar nichts, deswegen bin ich verwirrt. Habe mich gefragt ob Adobe einfach bloß die Maske geändert hat und sich dieses "Verbraucht auf Anfrage" auf die Bezahlung bezieht, nach dem Motto: Bezahlung erledigt. ? Wenn das so wäre müsste ich mir keinen Kopf mehr machen 🙂 Danke im Voraus für die Antwort, das ist wirklich sehr hilfreich!

PS. Wo ändere ich denn die Region?

[WendellaBee]

There was a recent update to the license history page, this is why you hadn't see the text before. If the asset is still available you can use the download icon to download the file again or the shopping cart icon to re-purchase a license.