Community Manager

2026年ゴールデンウィーク期間のサポート窓口について | アドビ

みなさん、こんにちは😄

サポートセンターは、2026年ゴールデンウィーク期間は5/2（土）～5/6（水）までお休みさせていただきます。

製品利用に関するほとんどのお手続きは、Web上で行っていただくことができますので、下記リンクのヘルプ記事も合わせてご参照ください。

2026年ゴールデンウィーク休業期間のご案内

お困りの方は、ぜひこちらのサポートコミュニティで質問をしてみてください。たくさんヒントがもらえるかもしれません。

Adobe Community Expertをはじめとする回答者の方々は、有志のアドビ愛あふれる有識者です。アドビの従業員ではありません。
お互い尊敬の気持ちを持って仲良く楽しくこの場所をご活用ください。

Participant

学校が一括で契約した学割プランを使用していました。卒業時に契約が切れたため、改めて自分自身で別のプランに申し込みをしたいのですが利用できるプランが無いと表示されます。

過去に作成したデータを引き継ぎながら利用したいため、新しくアカウントを作成するのではなく現状のアカウントのまま再契約をしたいのですが、そもそも不可能なのでしょうか。

対処法を教えて頂きたいです。

Community Manager

こちらはお知らせ記事となるため、お手数ではありますがご質問がある場合は以下ページを参考に
ご自身で投稿を行っていただきますようお願いしております。

現在お手元のアカウントでプランの再契約ができない場合、
学校側で一括契約が行われていたということでしたので、アカウント状況によっては個人契約ができない場合があります。

こちらのサイトはユーザーコミュニティのため、
この場でアカウント情報を確認したり、個別に対応することはできません。
恐れ入りますが、詳細につきましてはアドビサポート窓口へお問合せをお願いします。