【解消済】システムトラブルに伴う複数の問題について

2025年10月23日追記

システム障害の解消に伴い発生していた
● 一部製品で同期が行えない
● 生成AI機能が使えない
問題についても解消されたことを確認いたしました。

改めて、お困りのところご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

2025年10月21日追記

多くの方にご不便をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。

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現在、以下のようなシステム障害を確認しております。

● カスタマーサポートへのお問い合わせができない
● 一部製品で同期が行えない
● 生成AI機能が使えない

複数のサービスに影響が出ており、原因の調査と復旧作業を進めています。
状況が改善次第、こちらで改めてお知らせいたします。

またアドビ製品の最新のサービス状況は、以下のページでもご確認いただけます。
https://status.adobe.com/

お困りのところご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

製品のインストール、プランの確認、変更については以下のページからアクセスが可能です。

お急ぎの場合にはご活用いただくようお願い致します。
Creative Cloud ヘルプ