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Participant
February 11, 2016
Answered

Acorobat Pro DCの永久ライセンス版でインストールできません

  • February 11, 2016
  • 4 replies
  • 1331 views

Acorobat Pro DCの永久ライセンス版を先日購入してインストールしようとしましたが

「このアプリケーションをこのオペレーティングシステムにインストールすることはできません。最小システム要件を参照してください」と

エラーが表示されインストールが中断します

コンパネのシステムを見ても下記のように満たしているしIE11インストール済み

OS:Windows7 64Bit

CPU:Core i7-2600k

メモリ:8G

HDD:3TB

解像度:1920×1080

Acrobat PRO DCの30日無料で公開されているのはインストールできています。

無料公開版にシリアルを入力して見ようとしたらサブスクリプション版のため永久ライセンス版のシリアルではけられるので

どうにかしてインストールしたいのですが解決方法がわかる方はいらっしゃるでしょうか?

またはDVDを使用しないで永久ライセンス版のシリアルコードでライセンス認証される方法がわかる方はいらっしゃるでしょうか?

ちなみにAdobeIDでシリアルコードの登録はできているため、シリアルコードの入力ミスは考えられません

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Correct answer assause

必要システムの条件を満たしていないメッセージが出るということは、

Acrobatのインストーラーが互換モードで動いている可能性がありそうです。

setup.exeをエクスプローラーで右クリックしてプロパティを表示し、

互換性タブの状態を確認してみてください。

4 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 12, 2016

必要システムの条件を満たしていないメッセージが出るということは、

Acrobatのインストーラーが互換モードで動いている可能性がありそうです。

setup.exeをエクスプローラーで右クリックしてプロパティを表示し、

互換性タブの状態を確認してみてください。

taka2498Author
Participant
February 12, 2016

早速確認したところ、互換モード(Vista)で動作していました。互換モードを外したところインストールできるようになりました。

早速の解答ありがとうございました。

Ton80
Inspiring
February 12, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Acrobatのご購入いただきありがとうございます。

せっかくご購入頂いたのにインストールが無いということですね・・・

ご不便をお掛けいたします。

インストーラー自体は弊社下記サイトにClassic版として保管しておりますのでお試し下さい。

Download Adobe Acrobat products | Standard, Pro | DC, XI, X

taka2498Author
Participant
February 12, 2016

クラッシック版については見つけていましたが旧版(何となく、今のDCが2015年版と書いてあるのでその前かと)の物だと思い込んでいたため

永久ライセンス版の物とは思いませんでした。ほかの方の解答により問題解決しましたがありがとうございました

jdash2000
Inspiring
February 11, 2016

最新版のインストールに関する情報なら、サポートのお問い合わせで、電話かチャットの方が早そうですがいかがでしょうか。

taka2498Author
Participant
February 11, 2016

追記ですがWindows Updateは2016/2/10現在までのはしています。