Acrobat 12.0→11.0のダウングレードのＤＬができない

DL（ダウンロード）という用語が二重に使われているように思います。

Licensing Web SiteからのESDについてはDL（ダウンロード）でしょうが、

PCへのインストールはあくまでもインストールです。

わかりやすく区別して説明されるのが望ましいです。

そしてそのインストールに関してですが、Acrobatは原則として共存はできませんし、

ダウングレードの場合はダウングレード元or先のみのインストールしかk所抱くされていません。

ですので、XIが必要な場合、XIのみインストールすることになります。

そのうえで該当のエラーになるかと思いますが、

リンクされた過去スレッドにおいても、Acrobat単体を一度アンインストールしての

改善もありましたので、まずはそちらを確認されるのもひとつの方法です。

ただ、Adobe製品は複数のアプリケーションでいくつかのフォルダを共有しているので、

一度クリーンナップを図るほうが改善しやすいケースがあるのもまた事実です。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）

これについては個々の環境下での影響になってしまいますから、どうしても個別の対処が欠かせません。

またPC側のユーザーアカウント情報がおかしくなる場合もありますから、

別のユーザーアカウントでの確認は有効な手段のひとつです。