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Mar 28, 2016 5:35 AM UTC
Answered

Acrobat 3D version8を使用していると、e-licensingのダウロードページが表示されますが正しくダウンロードできません。

標題の件、ライセンス期間が残り○○日のためe-licensingをダウンロードするようポップが表示されますがダウンロードできません。

adobeサポートセンターからALMの解除方法を試すよう言われたのですが、こちらを試すと今度はシリアルナンバーが不正とのことでacrobatがすぐに落ちてしまいます。

解決方法を教えてください。

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Correct answer
Mar 28, 2016 7:35 AM UTC

早々のご連絡ありがとうございます。

アンインストール・再ダウンロードをしたところ、使えるようになったようです。

こちらの確認が足りずすみません。

しばらくこのまま使用してみて、また困りごとがありましたらご相談させてください。

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Mar 28, 2016 6:37 AM UTC

利用しているOS環境とバージョンは何でしょうか。

動作保証の環境ということはないでしょうか。

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Correct answer
Mar 28, 2016 7:35 AM UTC

早々のご連絡ありがとうございます。

アンインストール・再ダウンロードをしたところ、使えるようになったようです。

こちらの確認が足りずすみません。

しばらくこのまま使用してみて、また困りごとがありましたらご相談させてください。

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