Acrobat DC(64bit) | 2023年 1月リリースのアップデート後、「電子サインを依頼」や Self-Sign(自己署名) などの一部機能で 2 バイト文字を入力すると入力できない

Acrobat の2023年 1月リリース (22.003.20310) にアップデート後、 以下の場合に 2 バイト文字が入力できないという事象が確認されています。
以下の事象に当てはまる場合は、回避策をお試しいただきますようお願いいたします。

事象 1:「自分で署名」もしくは「電子サインを依頼」画面上で、2 バイト文字を入力すると、入力できず元の画面に戻る
・ツール「電子サインを依頼」もしくはツール「入力と署名」から「電子サインを依頼」を利用した場合、2 バイト文字を入力すると入力できず元の画面に戻る。もしくはフリーズする。
・ツール「入力と署名」の「自分で署名」を利用し、「署名を追加」から「タイプ」で 2 バイト文字を入力すると、入力内容が左上に表示される。

事象 2: ツール「証明書」> デジタル署名 > Self-Sign(自己署名) 画面で2バイト文字を入力すると、入力できず元の画面に戻る

事象 3 :「他のユーザーと共有」 画面で2バイト文字を入力すると、入力できず元の画面に戻る
・「コメントを依頼」>「他のユーザーと共有」の「メッセージの追加」画面
・「共有」>「他のユーザーと共有」の「メッセージの追加」画面
・ 右上 + アイコン >「他のユーザーと共有」の「メッセージの追加」画面

*「2023年 1月リリース (22.003.20310) にアップデート後、 PDF の編集のテキスト追加を利用した際に日本語入力できない」場合は、こちらのフォーラムをご参照ください。

■ 更新履歴

2023/1/30 新規作成

2023/2/08 更新・加筆修正

2023/3/20 更新

【アップデート情報】
日本時間 2023/3/8 頃、本件の修正を含む最新アップデート Acrobat DC(23.001.20064) をリリースいたしました。
お手数をおかけしますが、アップデートをお願いいたします。
▶ 23.001.2006x Planned update, Mar 7, 2023

- アップデート方法について

Acrobat を起動後に [ヘルプ] – [アップデートの有無をチェック] からアップデートをお願いします。
[アップデートの有無をチェック] が表示されていない場合は、自動更新が無効に設定されているため、上記リンクよりアップデーターをダウンロード後に実行いただくことで、アップデートが可能です。
Acrobat 32bit版と Acrobat 64bit版で実行するファイルが異なるため、ご留意ください。

※ アップデートには、Windows 管理者権限で実行が必要です。

ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

■ 発生要因
要因につきましては現在調査中です。
要因が確認出来次第、改めてこちらの記事を更新させていただきます。

■ 回避策について

以下いずれかの方法で問題を回避することが可能です。

* "ツール「入力と署名」の「自分で署名」を利用し、「署名を追加」から「タイプ」で 2 バイト文字を入力すると、入力内容が左上に表示される。" のみ、左上に入力テキストが表示されていることを確認後、「適用」をクリックすることでご利用いただけます。

【回避策1 : 別アプリケーション上でテキストをコピーする】(全事象共通)
メモ帳等の別アプリケーションでテキストをコピー後、Acrobat 上でペーストすることで問題が回避できます。

【回避策2 : ブラウザ上で Acrobat Sign を利用する】(事象 1 のみ)

ブラウザ上の Acrobat Sign の機能から同一のツールを利用し、問題を回避します。

1. 下記 URL へアクセスし、Acrobat DC にログインしている ID と同一の ID でログインします。
   https://acrobat.adobe.com/
2. 上部「電子サイン」をクリックします。
3. 利用したいメニューをクリックします。
   *ご契約内容等によって、表示されるメニューが一部異なります。

【回避策3 : Acrobat DC(32bit) をインストールする】(全事象共通)
本事象は Acrobat DC(64bit) のみ発生します。事象改善までの間、Acrobat DC(32bit) を利用し、回避します。

1. Acrobat DC(64bit) をアンインストールします。
2. 端末を再起動します。
3. 下記文書より「Windows（32 ビット版）」をダウンロードし、インストールします。

▶ Acrobat のダウンロード | エンタープライズタームまたは VIP ライセンス版