Acrobat DC のライセンス認証の強制解除について

Question

Acrobat DC のボリュームライセンスを購入しています。各利用者がAcrobat IDを取得してライセンス認証を行っています。ある利用者がライセンス認証を解除しないままPCを初期化して退職してしまいました。この利用者のライセンス認証を強制的に解除するにはどのようにすればよいでしょうか？

えれふぁんと · Answer

ボリュームライセンスにつきましては、ライセンス認証の解除という概念がなく、ご購入頂いているライセンス数と使用されている端末の台数が一致していれば問題はございません。よって、PCを初期化されている＝製品がインストールされていないことから、規約上問題はございません。しかしながら、認証情報を完全に削除するにあたっては、以下文書がお役立て出来るかと存じます。Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）​Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Macintosh）

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