Acrobat DC 使用歴のある端末で Office 製品起動時に「実行時エラー53」が発生してしまう場合

下記に該当する端末にて、Office製品（Word,Excel,PowerPoint）を起動する際に「実行時エラー53」というエラーが発生する場合がございます。

• Acrobat DC を使用中の端末
• Acrobat DC を使用したことのある端末（※既にアンインストール済みの場合を含む）
  
  

【原因】

Acrobatのアンインストール後も、Acrobatの一部の機能であるアドイン（ExcelやWordへ機能を追加するプログラム）が残ってしまっていることが原因と考えられます。

ファイルを開いた際に、Acrobatのアプリケーションに関わっているファイルが見つからないため、「ファイルが見つかりません」などのエラーメッセージが表示されます。

エラーが表示された場合、以下対処をお試しください。

1. Finderを起動します。
   
   

    

2. リンゴマークの5つ隣にある、「移動」というタブを選択します。
   

    

    

3. キーボード内の「Option」というキーを長押ししながら、ホームの下に表示される「ライブラリ」を選択します。
   （1～3の手順は Mac OS でユーザーライブラリフォルダーを表示できない で確認出来ます ）
   
   
   
4. ライブラリフォルダが表示された後、次の順番でフォルダを開いていきます。
   
   「Group Containers」⇒「UBF8T346G9.Office」⇒「User Content」⇒「Start up」
   
   
   
5. Start up フォルダが表示された後、以下の３ファイルをそれぞれ削除します。
   
     ・「Word」フォルダ内、「linkCreation.dotm」のファイル
     ・「Excel」フォルダ内、「SaveAdobePDF.xlam」のファイル
     ・「PowerPoint」フォルダ内、「SaveAdobePDF.ppam」のファイル
   
   
   
6. Office製品を再度起動し、実行時エラー53 が再発生しないことをご確認ください。
   ※もしこちらで解決されない場合、大変恐れ入りますが Office 製品の入れ直しをご検討ください。具体的な手順については Microsoft にお問い合わせください。
   
   
   注意：対処後に Acrobat DC を続けてご使用頂く場合、削除したファイルを再作成するためAcrobat DC を入れなおしていただく 必要がございます。以下ページの手順に従ってください。
   

Acrobat のアンインストールと再インストールの方法