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Participant
January 7, 2019
Question

Acrobat DCが立ち上がらない!! サインインを無限に求めてくる

  • January 7, 2019
  • 1 reply
  • 254 views

年末からこの問題に悩まされています。

ここに書き込みのある方法は総て試しましたが駄目です!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

直ぐに代金をご返金願います。不良品にお金を払うつもりはありません!

サポートさん。

即刻連絡をよこしてください!

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 7, 2019

    まずは落ち着きましょう。

    そして、本フォーラムはユーザーコミュニティとしての公開された掲示板です。

    スタッフの方も書き込みされる場合はありますが、基本的にはユーザー同士の解決の場になっています。

    よって本フォーラムに連絡依頼をしたとしても、サポートからのダイレクトな連絡があるわけではありません。

    (フォーラムの設定でこの書き込みはメールで通知される可能性はあります)

    サインインを要求するとなると、Acrobat DC サブスクリプションでしょうか。

    その場合、下記とそのリンク先がサブスクリプションのトラブル関連の対応文書になっています。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    場合によっては下記文書をもとに、一度全体をクリーンナップしての再インストールも有効な場合はあります。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    いずれにしても今回は全体的なトラブルではなく、お使いの環境だけで起きている問題と想定されますから、

    慌てず落ち着いて対処されるのが望ましいところです。