Acrobat DCのインストールの件

初めまして、質問させていただきます。本日Creative Cloud 2019の中にあるAcrobat DCのインストールが何度やっても再試行してくださいとなります。Mac10.14.3のマシンの、一つはPC本体、もう一つはPCにUSB接続の外付HDですが、本体の方はイラレ、フォトショップ、インデザインその他とAcrobat DCも難なくインストールできましたが、外付HDの方がなぜかAcrobat DCだけが失敗するのです。原因と対処方法をお教えねがえないでしょうか。よろしくお願い致します。