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Participant
July 26, 2024
Question

Acrobat pro 2015(永続ライセンス版)をログアウトできない。

  • July 26, 2024
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Acrobat pro 2015(永続ライセンス版)をログアウトしようとしたら、インターネットに接続しているのに、インターネットに接続して再施行してくださいと表示されてしまい、カスタマーサポートに問い合わせたのですが、解決できませんでした。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
July 26, 2024

結論でいえば、もしAcrobat DC 2015の継続利用をするために解除を試みている場合は、現在のPCをネット接続を切ってPCが動くまで利用する、ということになります。

 

まず、Acrobat DC 2015は2020年にセキュリティサポートが終了しています。

また古いバージョンは認証方法自体も変更されたこともあり、解除周りにも影響はあると思います。

総合的に考えると、どうしても最初の結論にならざるを得ないところです。

(動作保証するのもWindows 10以下なので、Win10 22H2としても来年サポート終了です)

 

今後のことを考えると現行のサブスクリプション版Acrobatに移行されたほうがいいとは思います。

jikei1111Author
Participant
August 2, 2024

おっしゃるとおり、古いパソコンからリリースする操作もできなくなっており、あきらめるしかないかと感じておりました。これ以上どうしようもないことが理解できましたので、あきらめがつきました。どうもありがとうございました。