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Participant
September 24, 2021
Question

【Acrobat Pro DC】【2021.007.20091】のVersionになってから、電子署名を起動すると画面が黒くなり操作不能

  • September 24, 2021
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先日社内のSCCMより配信された、以下のVersionがインストールされてから

電子署名を追加しようとすると、以下のように範囲選択の画面で黒くなり、操作不可になります。

また再インストール(クリーンアップツールを使用)してみましたが、同じVersionになるため
確実に再発します。

 

上記の作業が不可のため、署名作業ができず、大変困っております。

解決方法の提供をお願いいたします。

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1 reply

Participating Frequently
September 27, 2021

2021.007.20091にアップデートしてからの症状であれば、以下のサイトの一番最後に記載の

アップデート前のバージョに戻してはいかがでしょうか

https://adobe.ly/2XQSCif

 

Participant
September 28, 2021

ご連絡ありがとうございます。

 

お送りいただいたリンクから一度実施してみたいと思います!