Answered
Acrobat pro dc インストールで「設定エラー」のメッセージ
PC入れ替えに伴い、新しいPCのAcrobat pro dcをインストールしたら
設定エラー
「製品をアンインストールして再インストールしてください。
この問題が・・・
・・・・
エラー:16」
が出ます。何回か再インストールしてみたが同じでした。
対処方法を教えてください。
旧PCのOSがWindows７
新PCのOSがWindows１０です。
ぷろなみCorrect answer
Legend
Jun 7, 2018 9:46 AM UTC
エラー16の場合、認証ファイルまたはフォルダにエラーが起きております。
状況から、インストールに失敗しているかもしれません。
以下文書の対処をお試しくださいませ。
アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される（Creative Suite 6）
上記で改善ない場合は、アンインストールしたのち
新しいユーザーアカウントでインストールし直してどうかと、
新規ユーザーアカウントの作成方法 （Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS）
それでも改善ない場合は、一度Adobe製品に関連するフォルダを完全削除してから
再インストールしていただくことを推奨いたします。
AdChoices