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Participant
October 8, 2021
Question

acrobat pro DC サインインできない

  • October 8, 2021
  • 1 reply
  • 1788 views

リカバリしたpcへ「acrobat pro DC(2015年リリース)」をインストールしたのですが、下記のエラーメッセージが出てきます。

 

「お使いのブラウザーまたはオペレーティングシステムのサポートが終了しました。必要に応じて、オペレーティングシステムに最新のアップデートをインストールしてください。」

 

現在、Windows10を使用しており、IE11をインストール済です。
解決方法がありましたら、ご教授いただければ幸いです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 9, 2021

MicrosoftのIE11のサポート終了に影響し、Adobeの認証サーバのほうでIE11のサポートが終了しています。

この問題を解決する場合、利用する・しないに関わらず、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールを行えば改善する可能性があります。

 

ただ、Acrobat DC 2015もすでにセキュリティサポート自体が終わっています。

この機会に現行のAcrobat DC サブスクリプションを契約するなどで対応されたほうがいいでしょう。