Acrobat Pro DC 無料体験版を解約したが・・・

２０２０年8月にAcrobat Pro DC 無料体験版を試して４時間ほど後に

解約して解約したメールも届いた。

マイページのプランから何も契約していないのを確認して安心していたが

ADBE ACROBAT SUBSと書かれた請求がクレジットカードの方に上がってきていた。

どうやらお試し期間終了後からずっと請求されているみたい。

プランの変更をしようにも契約しているプランが存在しないので表示されない。

この場合、サポートに電話するしかないのでしょうか？

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Participant

サポートに連絡して解決しました。

結果的にクレカの無断利用でしたが、身内での話なのでクローズします。

Community Expert

そもそも、どのような目的で利用されたのでしょうか。

FAQとして下記に記載がありますが、体験版は契約前の評価目的のためにあるものです。

機能として意図するものではなかった、というのならわかりますが。

Inspiring

状況を正確に把握しなければならないので、平日にサポート窓口へお問い合わせを。

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