Acrobat Proをインストールすると購入画面が出る

次の手順で操作をしていますが、購入するという画面が出ます。どうすればよいでしょうか？

１）期限切れで解約したAdobe Creative Cloud と Acrobat Proをアンインストールし、PCを再起動した。

２）新しいIDでAdobe Creative Cloud を契約・購入してインストールし、さらにCloudの画面からAcrobat Proをインストールしたら、Acrobat Pro の画面で「購入」するという画面が出て、Acrobat Proが使えない。